SAV : contacter un conseiller de DAZN par téléphone et en ligne

Mise à jour : septembre 2025 – Contacter DAZN : quelles sont les bonnes coordonnées ? Vous rencontrez un problème avec votre abonnement DAZN ? Vous souhaitez poser une question sur votre compte ou votre facture ? Découvrez les différentes méthodes pour contacter le service client de DAZN et obtenir une assistance rapide et efficace.

DAZN France propose une programmation sportive des plus complètes, avec un catalogue régulièrement mis à jour. Pour connaître les événements sportifs diffusés en direct et à la demande. DAZN couvre un large éventail de sports, notamment :

• Football : de nombreuses ligues nationales et internationales, dont la Ligue 1 Uber Eats.
• Sports de combat: Boxe, MMA, etc.
• Basketball: NBA, WNBA et autres ligues.
• Sports mécaniques: Moto GP, etc.
• Et bien d’autres encore…

DAZN : une relation client et une offre sport inédite

DAZN a été créé par Perform Group, une société britannique spécialisée dans les médias sportifs. Le service a été officiellement lancé en août 2016 en Autriche, en Allemagne, en Suisse et au Japon.

Perform Group a été fondé par Simon Denyer et John Gleasure en 2007. En 2018, Perform Group a été scindé, et la division consacrée au streaming sportif a été renommée DAZN Group, tandis que la partie consacrée aux données sportives est devenue Perform Content (plus tard acquise par Stats LLC pour former Stats Perform).

Des offres ciblées pour une saison 2025-2026 riches en évènements :

Ligue 1+ (LFP Media)

• DAZN va distribuer la chaîne Ligue 1+ jusqu’en 2029. 
• Des magazines hebdomadaires diffusés chaque semaine : Kick-off, 90+1, etc.

Football italien

• DAZN a acquis l’exclusivité pour la saison 2025-2026 de tous les matchs de Serie A, ainsi que la Coppa Italia et la Supercoppa Italiana. 

Autres championnats et contenus

• L’Eredivisie (Pays-Bas) : tous les matchs de clubs comme l’Ajax, Feyenoord, PSV. 
• Roshn Saudi League (Arabie Saoudite).
• Jupiler Pro League (Belgique), avec ses playoffs.
• Contenu en MMA (PFL), boxe, golf (LIV Golf), etc.

Tarification & offres spéciales

• Offre combinée DAZN + Ligue 1+ : 9,99 €/mois pendant 3 mois, puis 14,99 €/mois pendant 9 mois (avec un engagement de 12 mois). DAZN
• Offre spéciale pour les moins de 26 ans : 10 €/mois, sans engagement. Presse Agence Sport

Un service défiant tout concurrence ?

Par rapport à ses concurrents traditionnels comme Canal+ ou beIN Sports, DAZN se distingue par sa flexibilité d’accèsgrâce à une plateforme 100 % en ligne, permettant de regarder les matchs sur différents appareils sans décodeur ni engagement long terme. Son rapport qualité-prix est également attractif, avec des formules d’abonnement modulables et des promotions qui séduisent les nouveaux abonnés. En plus de la Ligue 1+,

DAZN propose l’exclusivité sur des championnats étrangers comme la Serie A italienne ou l’Eredivisie, offrant une couverture plus large que la plupart des offres concurrentes. Enfin, la possibilité de visionner en simultané sur plusieurs écrans et la mise en place de contenus additionnels comme des magazines sportifs renforcent son positionnement moderne et orienté vers le streaming.

Les différentes façons de contacter DAZN

En France, les utilisateurs et les partenaires peuvent vouloir contacter DAZN pour plusieurs raisons, selon leur profil :

1. Support technique et assistance client

• Problèmes de connexion ou de diffusion en direct.
• Difficultés avec l’application (bugs, mises à jour, compatibilité).
• Questions sur la qualité vidéo, le streaming simultané ou le replay.

2. Abonnements et facturation

• Souscription, modification ou résiliation d’un abonnement.
• Questions sur les promotions, offres spéciales (par ex. pour les moins de 26 ans).
• Demandes de remboursement ou problèmes de paiement.

3. Informations sur les contenus et droits TV

• Détails sur les championnats ou événements sportifs diffusés.
• Calendrier des matchs ou disponibilité de certaines compétitions.

4. Partenariats et collaborations

• Intégration avec des opérateurs (Orange, Free, SFR, etc.).
• Offres combinées avec d’autres plateformes ou sponsors.

5. Presse et relations publiques

• Demandes d’interview ou d’informations pour des articles.
• Communication sur les nouveautés et les acquisitions de droits.

6. Opportunités professionnelles

Propositions de projets liés au sport, au marketing ou à la technologie.

DAZN met à disposition de ses abonnés plusieurs canaux de communication pour répondre à leurs besoins :

Candidatures pour des emplois ou stages.

• Chat en ligne :
  • La solution la plus rapide pour obtenir une réponse.
  • Accessible directement depuis votre compte DAZN.
  • Un agent virtuel intelligent vous posera quelques questions préliminaires avant de vous transférer vers un conseiller humain si nécessaire.
• Formulaire de contact en ligne :
  • Pour les demandes plus complexes ou détaillées.
  • Vous pouvez y joindre des pièces jointes si besoin.
• E-mail :
  • Adressez vos demandes à l’adresse email du service client indiquée sur le site DAZN.
  • Les délais de réponse peuvent être un peu plus longs par rapport au chat en ligne.
• Réseaux sociaux :
  • DAZN est présent sur les principaux réseaux sociaux.
  • Vous pouvez y poser vos questions en message privé ou dans les commentaires.

Contacter DAZN par téléphone : est-ce possible ?

Malheureusement, DAZN ne propose pas de numéro de téléphone pour contacter directement un conseiller. La plateforme privilégie les canaux de communication en ligne pour une gestion plus efficace des demandes.

Pourquoi privilégier le chat en ligne ?

• Rapidité : Obtenez une réponse en temps réel.
• Personnalisation : Un conseiller dédié répond à vos questions spécifiques.
• Suivi : Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande.

Conseils pour contacter le service client DAZN

• Préparez votre demande : Ayez à portée de main votre numéro d’abonné, les détails de votre problème et les éventuelles captures d’écran.
• Soyez clair et concis : Exposez votre problème de manière claire et précise.
• Restez patient : Les conseillers DAZN font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Besoin d’autres informations pour contacter DAZN ?

• Contacter DAZN : ASSISTANCE, CONTACT CONSEILLERS PAR TÉLÉPHONE, VOD SPORT
• Service client DAZN : contact assistance (en ligne, par téléphone)

🔎 Coordonnées & démarches en cas de litige avec DAZN France

Service	Coordonnée / information
Service client DAZN	Courriel : help@dazn.com (Mentions légales DAZN)  Chat en ligne via le site / application DAZN (Contacter le service client)  Il n’y a pas de numéro de téléphone officiel clairement disponible pour la France pour un contact direct client.
Adresse légale / siège	DAZN Limited  12 Hammersmith Grove, Londres, W6 7AP, Royaume-Uni (Mentions légales DAZN)
Presse / contact institutionnel DAZN France	par e-mail : dazn-pr@havas.com (Contact DAZN Group)
Médiation de la consommation (France)	Si le litige n’est pas résolu par le service client dans un délai raisonnable, tu peux saisir un médiateur :  • CM2C (Centre de Médiation de la Consommation)  • Liste des médiateurs référencés  • Informations sur la médiation

En bref :

Bien que DAZN ne propose pas de contact téléphonique, la plateforme met à disposition plusieurs canaux de communication en ligne pour vous assister au mieux. N’hésitez pas à utiliser le chat en ligne pour obtenir une réponse rapide et personnalisée à vos questions.