Mise à jour : septembre 2025 – Contacter DAZN : quelles sont les bonnes coordonnées ? Vous rencontrez un problème avec votre abonnement DAZN ? Vous souhaitez poser une question sur votre compte ou votre facture ? Découvrez les différentes méthodes pour contacter le service client de DAZN et obtenir une assistance rapide et efficace.
DAZN France propose une programmation sportive des plus complètes, avec un catalogue régulièrement mis à jour. Pour connaître les événements sportifs diffusés en direct et à la demande. DAZN couvre un large éventail de sports, notamment :
- Football : de nombreuses ligues nationales et internationales, dont la Ligue 1 Uber Eats.
- Sports de combat: Boxe, MMA, etc.
- Basketball: NBA, WNBA et autres ligues.
- Sports mécaniques: Moto GP, etc.
- Et bien d’autres encore…
DAZN : une relation client et une offre sport inédite
DAZN a été créé par Perform Group, une société britannique spécialisée dans les médias sportifs. Le service a été officiellement lancé en août 2016 en Autriche, en Allemagne, en Suisse et au Japon.
Perform Group a été fondé par Simon Denyer et John Gleasure en 2007. En 2018, Perform Group a été scindé, et la division consacrée au streaming sportif a été renommée DAZN Group, tandis que la partie consacrée aux données sportives est devenue Perform Content (plus tard acquise par Stats LLC pour former Stats Perform).
Des offres ciblées pour une saison 2025-2026 riches en évènements :
Ligue 1+ (LFP Media)
- DAZN va distribuer la chaîne Ligue 1+ jusqu’en 2029.
- Des magazines hebdomadaires diffusés chaque semaine : Kick-off, 90+1, etc.
Football italien
- DAZN a acquis l’exclusivité pour la saison 2025-2026 de tous les matchs de Serie A, ainsi que la Coppa Italia et la Supercoppa Italiana.
Autres championnats et contenus
- L’Eredivisie (Pays-Bas) : tous les matchs de clubs comme l’Ajax, Feyenoord, PSV.
- Roshn Saudi League (Arabie Saoudite).
- Jupiler Pro League (Belgique), avec ses playoffs.
- Contenu en MMA (PFL), boxe, golf (LIV Golf), etc.
Tarification & offres spéciales
- Offre combinée DAZN + Ligue 1+ : 9,99 €/mois pendant 3 mois, puis 14,99 €/mois pendant 9 mois (avec un engagement de 12 mois). DAZN
- Offre spéciale pour les moins de 26 ans : 10 €/mois, sans engagement. Presse Agence Sport
Un service défiant tout concurrence ?
Par rapport à ses concurrents traditionnels comme Canal+ ou beIN Sports, DAZN se distingue par sa flexibilité d’accèsgrâce à une plateforme 100 % en ligne, permettant de regarder les matchs sur différents appareils sans décodeur ni engagement long terme. Son rapport qualité-prix est également attractif, avec des formules d’abonnement modulables et des promotions qui séduisent les nouveaux abonnés. En plus de la Ligue 1+,
DAZN propose l’exclusivité sur des championnats étrangers comme la Serie A italienne ou l’Eredivisie, offrant une couverture plus large que la plupart des offres concurrentes. Enfin, la possibilité de visionner en simultané sur plusieurs écrans et la mise en place de contenus additionnels comme des magazines sportifs renforcent son positionnement moderne et orienté vers le streaming.
Les différentes façons de contacter DAZN
En France, les utilisateurs et les partenaires peuvent vouloir contacter DAZN pour plusieurs raisons, selon leur profil :
1. Support technique et assistance client
- Problèmes de connexion ou de diffusion en direct.
- Difficultés avec l’application (bugs, mises à jour, compatibilité).
- Questions sur la qualité vidéo, le streaming simultané ou le replay.
2. Abonnements et facturation
- Souscription, modification ou résiliation d’un abonnement.
- Questions sur les promotions, offres spéciales (par ex. pour les moins de 26 ans).
- Demandes de remboursement ou problèmes de paiement.
3. Informations sur les contenus et droits TV
- Détails sur les championnats ou événements sportifs diffusés.
- Calendrier des matchs ou disponibilité de certaines compétitions.
4. Partenariats et collaborations
- Intégration avec des opérateurs (Orange, Free, SFR, etc.).
- Offres combinées avec d’autres plateformes ou sponsors.
5. Presse et relations publiques
- Demandes d’interview ou d’informations pour des articles.
- Communication sur les nouveautés et les acquisitions de droits.
6. Opportunités professionnelles
Propositions de projets liés au sport, au marketing ou à la technologie.
DAZN met à disposition de ses abonnés plusieurs canaux de communication pour répondre à leurs besoins :
Candidatures pour des emplois ou stages.
- Chat en ligne :
- Formulaire de contact en ligne :
- Pour les demandes plus complexes ou détaillées.
- Vous pouvez y joindre des pièces jointes si besoin.
- E-mail :
- Adressez vos demandes à l’adresse email du service client indiquée sur le site DAZN.
- Les délais de réponse peuvent être un peu plus longs par rapport au chat en ligne.
- Réseaux sociaux :
- DAZN est présent sur les principaux réseaux sociaux.
- Vous pouvez y poser vos questions en message privé ou dans les commentaires.
Contacter DAZN par téléphone : est-ce possible ?
Malheureusement, DAZN ne propose pas de numéro de téléphone pour contacter directement un conseiller. La plateforme privilégie les canaux de communication en ligne pour une gestion plus efficace des demandes.
Pourquoi privilégier le chat en ligne ?
- Rapidité : Obtenez une réponse en temps réel.
- Personnalisation : Un conseiller dédié répond à vos questions spécifiques.
- Suivi : Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande.
Conseils pour contacter le service client DAZN
- Préparez votre demande : Ayez à portée de main votre numéro d’abonné, les détails de votre problème et les éventuelles captures d’écran.
- Soyez clair et concis : Exposez votre problème de manière claire et précise.
- Restez patient : Les conseillers DAZN font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Besoin d’autres informations pour contacter DAZN ?
- Contacter DAZN : ASSISTANCE, CONTACT CONSEILLERS PAR TÉLÉPHONE, VOD SPORT
- Service client DAZN : contact assistance (en ligne, par téléphone)
🔎 Coordonnées & démarches en cas de litige avec DAZN France
| Service | Coordonnée / information |
|---|---|
| Service client DAZN | Courriel : help@dazn.com (Mentions légales DAZN) Chat en ligne via le site / application DAZN (Contacter le service client) Il n’y a pas de numéro de téléphone officiel clairement disponible pour la France pour un contact direct client. |
| Adresse légale / siège | DAZN Limited 12 Hammersmith Grove, Londres, W6 7AP, Royaume-Uni (Mentions légales DAZN) |
| Presse / contact institutionnel DAZN France | par e-mail : dazn-pr@havas.com (Contact DAZN Group) |
| Médiation de la consommation (France) | Si le litige n’est pas résolu par le service client dans un délai raisonnable, tu peux saisir un médiateur : • CM2C (Centre de Médiation de la Consommation) • Liste des médiateurs référencés • Informations sur la médiation |
En bref :
Bien que DAZN ne propose pas de contact téléphonique, la plateforme met à disposition plusieurs canaux de communication en ligne pour vous assister au mieux. N’hésitez pas à utiliser le chat en ligne pour obtenir une réponse rapide et personnalisée à vos questions.
42 réponses
Bonjour. VOUS NOUS EXPLIQUEZ COMMENT RESILIER UN ABONNEMENT,MAIS QUAND ON APPLIQUE VOS EXPLICATIONS RIEN NE SE PASSE
(mon compte + abonnement+resiliez l’abonnement, or résilier l’abonnement n’apparait pas.
Que faire pour aller a résilier l’abonnement
Bonjour,
L’application DAZN ne s’ouvre pas lorsque je souhaite la regarder sur ma télévision (écran noir) depuis le 28 septembre, avant ça allait. Les autres applications fonctionnent, elles, normalement. Par contre, sur mon téléphone et mon pc, je peux suivre les programmes DAZN normalement.
La télévision est ancienne et j’utilise le Streaming Stick 145 de la marque Thomson.
La connection au wi-fi est pourtant de bonne qualité.
Que puis-je faire?
Merci de votre réponse
Bonjour.
Je vous envoie ce MAIL car le 15/09/2025 j’ai un prélévement de 9€99 qui ma été prélevée.
Alors que je suis prélevée par FREE donc je vous demande un remboursement.
MERCI.
Est ce qu’il y aura le match ce soir ?
bonjour
ma TV n’est pas connectée
comment puis je faire pour moi pouvoir regarder DAZN international sur ma TV sans devoir la changer ?
Bonjour,
Je suis belge francophone, j’ai payé ma redevance à DAZN mais je constate que, si pratiquement tous les matchs de jupiler pro league concernant des clubs néerlandophones sont diffusés, il n’y a rien ou presque rien comme matchs diffusés concernant les quelques clubs francophones?
Est-ce normal?
Bonjour. Je souhaite me réabonner à DAZN mais je n’arrive pas à enregistrer mon numéro de carte bancaire que je viens de changer suite à un problème avec la précédente
Bonjour voudrez résilier dazn unlimited plus définitivement sans frais
G suis engagé
Bonjour Mr Je suis un client depuis le dèbut ,, j’ai un gros probléme ?? je me suis Accquitè de l’abonnement Le 7 Avril pour la ligue 1 ??? lepaiement à ètais èffectuer aux près de ma banque du LCL Vous me remettais la ligue 1 QUE LE 14 AVRIL Je comprend pas pourquoi ??? Je perd tous les machts ?? du weekend Je suis àgè 78 ans je vous demande de me rèttablir ma connection pour que je puisse voir mes équipe favorite MERCI de vôtre comprèhention Mr -MASQUÉ- -ALAIN
Bonjour,je viens de voir que je paie deux fois mon abonnement .Une fois avec sfr 19euro90 et une fois 29E90 sur mon compte depuis plusieurs mois que pouvons nous faire .En plus je ne peut pas voir dazn 2 ou 3 avec sfr comment faire au mieux .Merci de votre réponse .
Je voudrais vous dire que vous escroquer les gens de tous les abonnés car vous prélever 2 fois sur le compte bancaire 2 fois 29.90 euros ces une honte de votre part et je voudrais que vous me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 29.90 euros. Autrement je vais allez plus loin car ce n’est pas la première fois que vous me faites sa .j’attends votre réponse.
bonjour je suis degoute et ecoeure de votre service je paie normalement( tres cher) et je ne vois aucun match on me demande de me reabonner c est du vol, rien a voir avec canal + et bein sport qui etaient des chaines sans probleme je vous avais contacte il y a 2 jours et toujours les memes problemes, , je vous demande de trouver une solution et de me faire un geste commercial , c est lamentable c est deja tres cher et pour ne rien voir, un abonne tres en colere
Je ne peux pas accéder aux match de ligue 1 alors que j’ai un abonnement depuis le début de la saison ’ que ce passe t’il. Si rien n’est fait jeme désabonné merci de prendre ma demande en consideration
N arrive a a voir le match de 17 h
Abonnée à dazn n arrive pas à recevoir le match de 17 h
comment s abonner a 69€
Bonjour
Je me suis abonné à DAZN forfait 69 € le 4 janvier 2025. J’ai payé avec ma carte bleue. Ma banque en ligne a donné l’autorisation de prélèvement et depuis rien : je ne reçois pas les matchs de Ligue 1 Mac DONALDS en France sur ma TV SONY .
Bien vouloir me dire sie je suis réellement abonné, les 69 € n’ont pas encore été retiré !!!
Bonjour, JE N AI TOUJOURSNPAS DE CONNEXION POUR VOIR LES MATCHS ALORS QUE JE PAIE DEPUIS LE 10DECEMBRE 2024
lorsque je m’abonne à l’offre DAZN 69 Euros pour six mois puis 19,99 par mois l’année suivante avec possibilité de se désabonner, je paie avec ma carte bancaire, ma banque accepte et il ne se passe plus rien .
Pas d’abonnement et j’ai bien un compte DAZN.
mon portable 06——————-
je me suis abonné hier le 10/01/2025 et j’ai aucune réception merci de pouvoir remédier a ce problème
Bonjour je vien de m abonner a dazn est aucune reception pour Le foot comment ca ceux fait une repose serai indispensable
je viens de m abonner pour les reste de la saison foot 69e
je suis SFR sur quelle chaine puis je voir dazn foot
Je ne comprend pas aujourd’hui hui on me dit que dazn est résilié alors que j ai payé mon retard iba 1 semaine car j ai du changer de carte
Aucun conseiller par téléphone ceci est une honte
Ca serait bien si les caméras étaient sur le ballon car on loupe la moitié des actions
merci fourneaux
Bonjour , j’ai souscrit le 16/08/2024 un abonnement à DAZN UNLIMITED à 29,99 euros par mois via Canal+. Je suis satisfait de la qualité des retransmissions des matches de Ligue 1.
Par contre, je souhaiterai bénéficier des tarifs plus avantageux pratiqués à ce jour.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire à votre meilleure convenance.
Bonjour,
Je vous envoie ce mail car j’ai eu 2 soucis hier le premier est que j’ai payé 50 Euros hier pour regarder le combat de Boxe Usyk Fury et que je n’ai pas pu regarder le combat suite à des beugs pendant l’intégralité du combat et enfin le deuxième souci et que je m’aperçois que je suis engagé pendant 1 an chez vous pour un prix de 549,99 € alors que je n’ai pas du tout demandé cela (cela me marque j’ai fais un paiement apple pay)
Je souhaite que vous procédiez à l’annulation de celui-ci sans être débité de la somme d’argent.
Merci de faire le nécessaire de votre côté et de me tenir au courant.
Cordialement
E Louer
bjr je suis abonné chez vous depuis 1 semaine et j ai des micros coupures sans arret quand je regarde un match pourriez vous intervenir
Bonjour
Pourquoi il n’y a plus de replay pour les matchs de ligue 1?
JE ME SUIS ABONNE AU TARIF DE 14.90 JE VIENS DE M’APERCEVOIR QUE JE PAYE AVEC L’ABONNEMENT
CANAL + 29.90 QUE DOIS JE FAIRE
REMERCIEMENTS
J’ai payé 19,99 €. Et aucune réception. L’on me demande de m’abaonner à nouveau.
Il est grand que cette grande escroquerie s’arrête.
P L’haridon
Bonjour je suis abonné a Dazn et je me trouve a payer 29,90 alors que vous avez baisser vos tarifs a 19,90 puis maintenant a 14,90 . Je trouve honteux votre procédure pour attirer de nouveaux clients et pour les personnes qui se sont abonnés avant rien même pas un geste pour les fidéliser. Dans c’est conditions je renouvellerais pas mon abonnement
Je me suis abonné à l’offre à 19.99 par mois j’ai payé sa pendant 3 mois et là vous me prenez 40 euro maintenant j’aimerais une réponse assez rapide c’est honteux de votre part
Pourquoi je paye 19 99 que c’est 15.99
b j dazn ma désabonné sans me demander mon avis . je voudrais une réponse merci
J ai un problème d abonnement avec DANZ .Quoi faire ?
je suis fou de rage que les commentateurs se permettent d annoncer le resultat des matches deja joués a quoi sert le replay est ce que vous allez au cinema si on vous annonce la fin du film? ils ont quoi dans le crane vos commentateurs faites le necessaire svp car l année prochaine je ne ferais plus partie de vos client c est sur !!!!!
bonjours pourquoi ne peut ton pas regarder les matchs de foot comme les lyonnaises hier soir car commentaire pas français et en plus a Lyon . Mme JARDRET
Comment faire pour passer du forfait 29,99€ au forfait 19,99€.
Merci d’avance.
Bonjour
voila deux fois que je suis abonner a Dazn la première fois j’ai payez 19,90euros et la deuxième fois donc aujourd’hui 16,90 et je n’arrive toujours pas a me connecter a la chaine Free 37 pour la ligue 1je ne sais comment me connecter
Bonjour, j’essaye en vint de m’abonner au forfait qui est à 19,99€ sur votre site web mais je n’y parvient pas, que dois-je faire pour y arriver.
Pouvez- vous m’aider et éventuellement m’appeler
Cordialement
Bonjour, quand j’ai pris dazn le le prix était à 29.90, le tarif a baisser mais vous me prélever toujours 29.90 .
pourquoi dans l attente d’une réponse cordialement. Mr C
J n’arrive pas à me connecter sur mon compte pour voir le sport malgré mon adresse mail et mot de passe correct????? QUE FAIRE URGENT