- Voulez-vous contacter le service assistance de Qobuz ?
- Souhaitez-vous entrer en contact avec le service client de Qobuz ?
- Où se trouve le siège social de Qobuz ?
- Quel est le numéro de téléphone pour joindre Qobuz ?
Vous trouverez, dans la suite de cet article, toutes les coordonnées disponibles pour contacter le service client de Qobuz.
Présentation de Qobuz
Qobuz est un service de streaming de musique en ligne créé en 2007. Basé en France, il est connu pour offrir une qualité sonore haute résolution, ainsi qu’un catalogue de musique diversifié et varié.
Qobuz propose deux types d’abonnements : Qobuz Premium et Qobuz Hi-Fi. Qobuz Premium offre un accès illimité à un catalogue de plus de 70 millions de titres en qualité CD, tandis que Qobuz Hi-Fi offre un accès à un catalogue similaire en qualité Hi-Res, qui est considérée comme la meilleure qualité audio disponible en ligne. En plus de son catalogue musical, Qobuz offre également des articles et des critiques sur la musique, des interviews avec des artistes, des playlists, des recommandations personnalisées et des événements en ligne. Qobuz est disponible dans plusieurs pays, dont la France, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne et le Canada.
Qobuz est souvent considéré comme un concurrent direct de Tidal, un autre service de streaming de musique haute qualité.
Les différents moyens de contacter le service client de Qobuz
Pour contacter Qobuz, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
Formulaire de contact en ligne :
Vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne sur le site web de Qobuz. Pour accéder au formulaire, rendez-vous sur la page d’accueil de Qobuz et cliquez sur « Contactez-nous » en bas de la page.
Contacter le support technique de Qobuz :
Si vous avez des problèmes techniques avec le service Qobuz, vous pouvez accéder à leur support technique en ligne. Pour cela, cliquez sur « Aide » en haut de la page d’accueil et sélectionnez « Support technique ».
Réseaux sociaux :
Qobuz est actif sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez les contacter via ces plateformes en envoyant un message direct ou en commentant l’un de leurs messages.
- Facebook: https://www.facebook.com/qobuz
- Twitter: https://www.twitter.com/qobuzFR
- YouTube: https://www.youtube.com/qobuz
- Instagram : https://www.instagram.com/qobuzfrance
Contacter Qobuz par courrier :
Si vous préférez envoyer une lettre, vous pouvez écrire à Qobuz à l’adresse suivante :
Qobuz,
3 rue Paul Cézanne,
75008 Paris, France.
Contacter Xandrie l’éditeur de Qobuz :
Pour consultez les offres d’emploi et postulez, consultez welcome to the jungle
L’adresse postale est :
Qobuz / Xandrie 45, Rue Delizy,
93692 Pantin Cedex France
Adresse e-mail : corporate@xandrie.com
11 réponses
Bonjour,
le numéro de téléphone pour contacter Qobuz depuis la France écrit ci-dessus est faux, c’est le numéro de la société Ordissimo, merci de ne pas l’utiliser et de le retirer de votre page.
Salutations
Bonjour,
Les modifications ont été effectuées.
Désolés pour le désagrément
Bonjour.
Je laisse un message ici aussi pour signaler que mon abonnement a été fait avec une adresse email ancienne dont le n’ai plus les codes. Il n’est d’ailleurs pas nécessaire de les connaitre puisqu’on peut aussi se connecter avec le nom identifiant et le code qu’on a choisi.
Et ca marche très bien avec mon PC, mes appareils à travers mconnectLite mais je ne peux plus accéder à l’appli Qobuz faute à une demande d’identification différente à laquelle je n’ai plus accès.
J’ai mes torts mais peut-on rectifier celà définitivement????
Dois- je écrire une lettre au siège en France? Puisque le numéro de téléphone noté sur votre site est faux et que je ne reçois pas de réponse à mes emails? ou alors qu’ils arrivent sur l’adresse email à laquelle je ne peux plus me connecter.
Bonjour
Client qobuz depuis des années, j’avais l’habitude de télécharger les albums sous forme d’une archive. Je découvre que cette option n’est plus disponible. Il me faut désormais télécharger un album piste par piste. L’objectif est certainement de me contraindre à installer l’application maison dont je n’ai pas besoin. Je trouve votre méthode mesquine. Par ailleurs, en téléchargeant les pistes une à une, certaines pistes ne sont pas correctement nommées. Il me faut donc faire manuellement un travail important de renommage. Au revoir Qobuz! J’appréciais la souplesse d’utilisation de vos services permettant un usage simple (comme moi) ou plus élaboré suivant les attentes du client.
bonjour
de manière à pouvoir régler mon abonnement qui arrive a terme pouvez vous vous rapprocher de de moi pour pouvoir accéder à mon compte client que je ne peut modifier après divers relance de ma part
comptant sur une réponse rapide de votre part de manière à solutionner le probléme
je vous en remercie
Depuis la dernière mise à jour de Qobuz, j’ai des soucis avec le streaming : sur mon s21 5g, je n’arrive pas à streamer autrement qu’en qualité cd même quand le titre est en hires.le centre d’aide contacté plus d’une fois ne me répond pas !
Bonjour
J’ai payé mon abonnement le 25 janvier 2024 pour un montant de 149.99e
Suite à une erreur je me suis désabonné également le 25 janvier 2024
Pouvez-vous soit rétablir mon abonnement soit me rembourser
Dans l’attente de vos informations
Cordialement
Bernard
J’ai annuler mon abonnement qobuz quelque jours après mon abonnement gratuit en avril 2023 et je viens de voir en date du mois de janvier 2024 que j’ai été facturé 149,44 sur ma carte de crédit Mastercard sois 8 mois après mon annulation je demande donc d’annuler ce montant
Exactement le même problème chez moi . C est du VOL !!!
Bonjour
je suis abonné depuis plusieurs années à Qobuz et j’en suis un utilisateur inconditionnel. J’ai également fait l’acquisition d’un baladeur audiophile Astell et Kern Kann Alpha pour profiter pleinement de la qualité du son. Seul inconvénient, ce baladeur ne dispose du système Androïd mais mon fournisseur m’a chargé Qobuz par une application. Pas de problème depuis deux ans mais depuis une semaine, je ne peux plus utiliser Qobuz, à chaque fois que je lance le service, à l’onglet découverte j’ai un message » Erreur. Impossible de réaliser l’opération « . Savez-vous pourquoi ? Précision peut-être utile, ma version sur l’Astell est la 5.15.0.O. Il n’y a pas de mise à jour automatique. A titre d’exemple sur mon téléphone portable j’en suis à la version 7.10.0.1 ou 7.6.1… sur ma tablette. Je ne sais pas si la version 5.15.0.O explique le message d’erreur ou si autre chose interfère.
Merci beaucoup de votre aide
Bien cordialement
Didier
Bonjour,Monsieur,
Je voudrais changer mon abonnement de 19.99 euros/mois,à la formule de 12.99 euros /mois s’il vous plait.
Cordialement