Vous souhaitez contacter CNEWS, joindre la rédaction en direct, écrire à un animateur comme Pascal Praud ou Christine Kelly, ou encore signaler un problème de réception ? Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux, la chaîne d’information du groupe Canal+ met à disposition plusieurs canaux pour interagir avec son public. Découvrez dans ce guide complet toutes les coordonnées officielles, adresses et astuces pour soumettre une information, témoigner ou formuler une réclamation auprès du service client.

Service / Émission	Usage & Type de Demande	Numéro ou E-mail officiel
Standard Général CNEWS	Contacter la rédaction ou le siège (non surtaxé)	01 71 35 55 55
Service Client / Réclamation	Signaler un problème technique ou commercial	0892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel)
Rédaction CNEWS (Général)	Envoyer une information ou un communiqué	contact@cnews.fr
L’Heure des Pros	Réagir ou proposer un sujet à Pascal Praud	lhdpros@cnews.fr
Face à l’Info	Envoyer un message à l’équipe de Christine Kelly	facealinfo@cnews.fr

Diffusions, audiences et canaux officiels de CNEWS

Anciennement connue sous les noms d’I-Télévision puis d’iTélé, CNEWS est une chaîne de télévision française d’information en continu lancée en 1999. Elle est accessible gratuitement sur le canal 16 de la TNT, ainsi que sur les principales box internet, via le satellite (Canal+) et en streaming sur l’application myCANAL.

CNEWS a connu une progression spectaculaire de ses audiences, se positionnant régulièrement comme la première chaîne d’information de France sur plusieurs tranches horaires clés. Cette réussite s’appuie sur des émissions phares axées sur le débat et le décryptage de l’actualité : L’Heure des Pros animée par Pascal Praud, Face à l’Info présentée par Christine Kelly, ou encore les rendez-vous d’information et de débats menés par Gauthier Le Bret et Laurence Ferrari.

La Matinale de CNEWS

La journée débute très tôt avec La Matinale, qui propose un tour complet de l’actualité nationale et internationale. Journaux, revues de presse, chroniques et interviews rythment cette tranche consacrée à l’information en continu.

L’Heure des Pros

Parmi les émissions les plus populaires de la chaîne, L’Heure des Pros réunit chaque matin des journalistes, éditorialistes et invités autour des grands sujets politiques, économiques et sociétaux. Animée par Pascal Praud, elle est devenue l’un des rendez-vous phares de CNEWS.

Les Journaux et Débats de la Mi-Journée

Tout au long de la matinée et du début d’après-midi, CNEWS alterne entre éditions d’information, analyses, interviews politiques et décryptages de l’actualité. Les téléspectateurs peuvent suivre en direct les événements marquants de la journée grâce aux nombreuses éditions spéciales.

100% Politique

Cette émission est consacrée à l’actualité politique française. Journalistes, élus et experts y analysent les décisions gouvernementales, les campagnes électorales et les grands enjeux nationaux.

100% Frontières

Animée par Gauthier Le Bret, cette émission traite principalement des questions liées à l’immigration, à la sécurité, à la souveraineté et aux grands débats qui traversent la société française.

Punchline

En fin de journée, Punchline, présentée par Laurence Ferrari, revient sur les sujets qui ont marqué l’actualité. L’émission accueille régulièrement des responsables politiques, des experts et des personnalités du monde médiatique.

Soirées d’Information et d’Analyse

La programmation du soir fait la part belle aux débats, aux interviews exclusives et aux magazines d’actualité. Plusieurs émissions approfondissent les dossiers politiques, économiques et internationaux du moment.

Les Émissions de Christine Kelly

Christine Kelly anime notamment Face à l’Info, une émission de débat et d’analyse qui rassemble chaque soir chroniqueurs et éditorialistes autour des grands sujets d’actualité.

Le Sport sur CNEWS

La chaîne propose également plusieurs rendez-vous consacrés au football et à l’actualité sportive, notamment avec 20h Foot, qui analyse les résultats, les compétitions et les coulisses du sport professionnel.

Les Programmes du Week-End

Le week-end, la grille s’adapte avec des émissions dédiées aux régions, à l’international, à l’économie, à la santé et aux grands entretiens politiques. Les éditions spéciales et les débats restent toutefois au cœur de la programmation.

Une Chaîne Axée sur l’Information en Continu

La grille des programmes de CNEWS repose sur trois piliers principaux : l’information en direct, le débat d’idées et l’analyse de l’actualité. Cette formule a permis à la chaîne de s’imposer comme l’un des acteurs majeurs de l’information télévisée en France, grâce à des personnalités comme Pascal Praud, Sonia Mabrouk, Laurence Ferrari, Christine Kelly, Gauthier Le Bret ou encore Maxime Switek.

Pour suivre les actualités de la chaîne en temps réel et réagir aux débats, vous pouvez consulter le tableau récapitulatif des réseaux sociaux officiels :

Canal Officiel	Usage principal	Lien direct (sans redirection)
Facebook	Commentaires, partages et messages Messenger	https://www.facebook.com/cnews
X (Twitter)	Réactions en direct avec les hashtags des émissions	https://twitter.com/CNEWS
Instagram	Coulisses des plateaux et formats vidéo courts	https://www.instagram.com/cnews/
TikTok	Extraits marquants et décryptages rapides	https://www.tiktok.com/@cnews

Pour revoir un sujet ou une intervention, les replays sont accessibles gratuitement sur le site internet de la chaîne ou via l’application. Vous pouvez ainsi retrouver les rediffusions de La Matinale, Soir Info ou des grands entretiens menés par les figures de la rédaction.

Comment contacter le service client de CNEWS et de Canal+ ?

Si vous rencontrez des difficultés de réception technique (écran noir sur la TNT, image saccadée) ou si vous utilisez l’application myCANAL pour regarder CNEWS et subissez des problèmes de connexion, c’est le service client du groupe Canal+ qu’il convient de solliciter.

Pour les requêtes commerciales, les réclamations ou les incidents techniques majeurs, vous pouvez composer le numéro du service client au 0892 39 39 10 (service facturé 0,35 €/min + prix de l’appel). Si vous préférez éviter les numéros surtaxés, le standard général du groupe reste accessible au 01 71 35 55 55.

Gestion du compte Canal+ et de l’application mobile

De nombreux téléspectateurs utilisent leur espace client pour regarder la chaîne sur smartphone ou tablette. En cas de perte de mot de passe, de problème d’authentification sur myCANAL, ou si vous suspectez une usurpation d’identité sur votre compte avec des accès frauduleux, vous devez vous rendre sur l’espace d’assistance en ligne de Canal+. Vous pourrez y déclencher une procédure de réinitialisation sécurisée ou signaler un piratage de vos identifiants afin de bloquer les connexions non autorisées.

Joindre la rédaction de CNEWS et envoyer un e-mail à un journaliste

Pour transmettre un communiqué de presse, proposer un sujet de reportage, apporter un témoignage exclusif ou signaler une erreur factuelle dans un bandeau d’information, la rédaction centrale de CNEWS dispose d’une adresse e-mail générique : contact@cnews.fr.

Pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse d’un journaliste ou d’un chroniqueur, ciblez précisément votre interlocuteur en fonction de sa spécialité et formulez un message court, clair et factuel :

• Pascal Praud (L’Heure des Pros) : Politique, actualité nationale, grands débats de société (lhdpros@cnews.fr).
• Christine Kelly (Face à l’Info) : Société, géopolitique, analyse approfondie de l’actualité (facealinfo@cnews.fr).
• Gauthier Le Bret ou Laurence Ferrari : Interviews politiques en direct et actualité parlementaire.
• Sébastien Tarago ou David Aiello : Actualité sportive et grands événements.

(Note de la rédaction : Si vous cherchez à joindre la journaliste Sonia Mabrouk, sachez que cette dernière a officiellement quitté les antennes de CNEWS début 2026. Ses tranches horaires ont été réorganisées autour de visages phares de la rédaction comme Gauthier Le Bret).

Vous souhaitez contacter les principales personnalités de CNEWS ou en savoir davantage sur leurs émissions et leurs coordonnées professionnelles ?

Artistes & Productions met à votre disposition un dossier complet consacré aux journalistes, animateurs et chroniqueurs les plus influents de la chaîne. Que vous souhaitiez adresser un message à un présentateur, intervenir dans une émission ou obtenir des informations sur une personnalité médiatique, nos guides détaillés vous accompagnent dans vos démarches.

Parmi les journalistes et animateurs les plus recherchés, découvrez comment contacter Gauthier Le Bret
https://artistes-productions.com/2026/03/02/contacter-gauthier-le-bret-comment-lui-ecrire-et-joindre-la-redaction-de-100-frontieres/

Vous pouvez également consulter nos articles pour contacter Sonia Mabrouk
https://artistes-productions.com/comment-contacter-sonia-mabrouk/

ou encore contacter Pascal Praud
https://artistes-productions.com/comment-contacter-pascal-praud/

Retrouvez aussi nos guides consacrés à Laurence Ferrari
https://artistes-productions.com/2025/02/06/contacter-laurence-ferrari-les-coordonnees-de-la-journaliste-de-cnews/

à Christine Kelly
https://artistes-productions.com/contacter-christine-kelly-contact-journalistes-animateurs-et-numeros-de-telephone/

et à Maxime Switek
https://artistes-productions.com/contacter-maxime-switek-comment-lui-ecrire/

Les téléspectateurs souhaitant participer aux débats ou assister à des émissions peuvent également consulter notre guide consacré à L’Heure des Pros
https://artistes-productions.com/2024/12/10/contacter-lheure-des-pros-sur-cnews-interagir-dans-lemission-etre-dans-le-public/

ainsi que notre dossier sur 100% Politique
https://artistes-productions.com/2025/02/12/comment-contacter-lemission-100-politique-sur-cnews/

Pour toute demande relative à la chaîne, à ses programmes ou à sa rédaction, nous vous invitons à consulter notre guide complet pour contacter CNEWS
https://artistes-productions.com/2023/02/13/comment-contacter-cnews/

Enfin, retrouvez l’ensemble de nos articles, conseils et informations pratiques dans notre rubrique dédiée à CNEWS
https://artistes-productions.com/tag/cnews/

Cette sélection est régulièrement mise à jour afin de vous permettre de suivre l’actualité des journalistes, chroniqueurs et animateurs de CNEWS, et de trouver rapidement les informations dont vous avez besoin pour entrer en contact avec eux.

Écrire au siège social de CNEWS par voie postale

Pour l’envoi de documents officiels, de courriers de réclamation formels ou pour écrire une lettre à un animateur vedette de la chaîne, vous devez adresser votre pli postal au siège de la direction. (Note : L’ancienne adresse historique d’Issy-les-Moulineaux n’est plus la destination principale pour la rédaction).

Le courrier doit être envoyé à l’adresse suivante :

CNEWS / Service des Relations Publiques

1 quai du Point du Jour

92100 Boulogne-Billancourt

France

Pour garantir le suivi de votre dossier (notamment en cas de litige ou de demande de droit de réponse), privilégiez un envoi en lettre recommandée avec avis de réception (LRAR).

Tableau comparatif : CNEWS face à ses concurrents directs

Pour mieux situer la chaîne dans le paysage médiatique français des médias d’information en continu, voici un comparatif de ses services et de ses canaux d’accès par rapport à ses principaux concurrents :

Critères de comparaison	CNEWS	BFMTV	LCI	Franceinfo
Canal TNT	16	15	26	27
Groupe audiovisuel	Canal+ (Bolloré)	CMA CGM	TF1	France Télévisions
Format principal	Débats et opinions	Reportages et direct	Décryptage international	Service public / Fil info
Accès gratuit en ligne	Oui (Site et myCANAL)	Oui (Site et RMC BFM Play)	Oui (Site et TF1+)	Oui (Site et France.tv)
Standard public gratuit	01 71 35 55 55	01 71 10 10 10	01 41 41 12 34	01 56 40 22 22

Jeux, cartes cadeaux et concours

En tant que chaîne d’information gratuite de la TNT, CNEWS ne propose pas directement de programme de fidélité, de cartes cadeaux ou de cagnottes solidaires. Néanmoins, des jeux-concours audiotels ou par SMS sont régulièrement organisés durant certaines émissions ou sur le site web.

Si vous participez à ces jeux et rencontrez un litige concernant la dotation ou le prélèvement sur votre facture téléphonique, vous devez contacter le service client de Canal+ (0892 39 39 10) en fournissant l’heure exacte de votre participation et le numéro de téléphone utilisé.

FAQ : Les questions fréquentes sur CNEWS et ses animateurs

Comment s’inscrire pour assister au public de L’Heure des Pros ?

L’émission L’Heure des Pros, animée par Pascal Praud, est enregistrée dans des conditions de direct mais ne dispose pas d’un plateau configuré pour accueillir un public de particuliers de manière systématique. Les places sont généralement réservées aux invités de la rédaction et aux professionnels.

Quel est le numéro non surtaxé pour joindre CNEWS ?

Pour éviter le numéro surtaxé du service client, vous pouvez joindre directement le standard du groupe Canal+ / CNEWS basé à Boulogne-Billancourt en composant le 01 71 35 55 55.

Comment envoyer une vidéo de témoignage à la rédaction ?

Si vous êtes témoin d’un événement majeur, vous pouvez envoyer vos images ou vidéos à la rédaction par e-mail à l’adresse contact@cnews.fr ou en contactant directement les comptes certifiés de la chaîne sur X (Twitter) ou Facebook.

Où trouver les podcasts audio des émissions de CNEWS ?

L’ensemble des émissions phares (débats, interviews) sont déclinées au format podcast audio. Elles sont disponibles gratuitement sur le site officiel de CNEWS, ainsi que sur les applications de streaming habituelles comme Apple Podcasts, Spotify et Deezer.