Les différents moyens de contacter Molotov TV : assistance, SAV, etc
Molotov TV est un service de distribution de chaînes de télévision proposant un accès illimité à des chaînes de la télévision française, en direct comme en replay.
Lancé le 11 juillet 2016, #MolotovTV est disponible sur tous les écrans, du mobile à la télévision connectée, principalement sur les périphériques iOS et Androïd.
- Souhaitez-vous entrer en contact avec le service client de Molotov ?
- Voulez-vous créer un compte directement sur Molotov ?
- Désirez-vous obtenir une assistance technique avec Molotov TV ?
- Comment télécharger Molotov sur votre ordinateur ?
Retrouvez, dans ce guide, les différents moyens de contacter Molotov TV ainsi que toutes les informations concernant ce service de distribution.
Molotov TV : la plateforme française de streaming
Cofondé par Jean-David Blanc, Pierre Lescure et Jean-Marc Denoual, le service français de distribution de chaînes de télévision par Internet, Molotov TV a été lancé en juillet 2016.
Un offre en pleine évolution
A la fin de l’année, il propose l’option Ciné + permettant d’accéder à six chaînes cinéma prémium. L’offre de base de Molotov est gratuite proposant 36 chaînes parmi lesquelles 24 chaînes de la TNT française.
Dès son lancement, Molotov TV est disponible en France métropolitaine, DROM-COM, Andorre et Monaco. Le service est accessible sur tous les appareils sur les périphériques iOS et Android. Que ce soit en version basique ou en versions payantes, certaines chaînes disponibles n’offrent pas le service Replay TV.
Si vous recherchez des coordonnées complémentaires pour pouvoir effectuer votre recherche concernant une assistance, vous pouvez également vous rendre sur cette plateforme en ligne.
Les problèmes les plus fréquents selon les utilisateurs de Molotov TV
Molotov TV est un service de télévision en ligne qui permet de regarder des chaînes de télévision en direct et en replay sur divers appareils connectés à Internet tels que les smartphones, les tablettes, les ordinateurs et les télévisions intelligentes. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Molotov TV :
Problèmes de connexion :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à se connecter à leur compte Molotov TV ou à accéder aux chaînes en direct en raison de problèmes de réseau ou de serveur.
Problèmes de qualité de la vidéo :
La qualité de la vidéo peut être affectée par divers facteurs tels que la qualité de la connexion Internet, la qualité de l’appareil utilisé et les capacités de l’appareil.
Problèmes de compatibilité :
Certains appareils peuvent ne pas être compatibles avec Molotov TV ou ne pas prendre en charge certaines fonctionnalités du service.
Problèmes de facturation :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de facturation, notamment des frais indésirables, des renouvellements automatiques non désirés et des difficultés à annuler leur abonnement.
Problèmes de contenu :
Il peut arriver que certains programmes ne soient pas disponibles sur Molotov TV ou que certains contenus soient géo-restreints.
Pour résoudre ces problèmes, il est recommandé de vérifier les paramètres de votre appareil, de contacter le service clientèle de Molotov TV ou de consulter la base de connaissances de Molotov TV pour obtenir des réponses à vos questions.
Assistance Molotov TV : email, numéro de téléphone et contacts en ligne
Contacts de Molotov TV en ligne : site et adresses email
A tout moment, vous pouvez joindre Molotov TV via divers supports de contact. Ainsi, pour toutes vos requêtes, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service assistance de Molotov TV en remplissant le formulaire web via ce lien : http://aide.molotov.tv/pages/contact.
Si vous souhaitez contacter Molotov TV par email, vous pouvez écrire à help@molotov.tv. Vous pouvez aussi retrouver la réponse à votre question en allant à la page FAQ. Toutes les réponses sur les questions fréquemment posées par les internautes s’y trouvent.
D’autres informations sont disponibles sur le site Internet officiel de Molotov TV : https://www.molotov.tv.
Comment télécharger l’application Molotov TV ?
Téléchargez l’application dans l’App Store et Google Play.
- Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.molotov.app&hl=fr
- App Store : https://apps.apple.com/fr/app/molotov-tv-en-direct-replay/id1053134780.
Assistance Molotov TV : les contacts sur les réseaux sociaux
Molotov TV est aussi présent sur les réseaux sociaux.
- Instagram : https://www.instagram.com/molotov/
- Twitter : https://twitter.com/molotovtv
- Facebook : https://web.facebook.com/molotovapp?_rdc=1&_rdr.
Contacter un conseiller de l’assistance SAV de Molotov TV par téléphone
Il vous est possible également de contacter Molotov TV par téléphone en appelant le numéro 01 85 08 79 79.
Écrire à Molotov TV : l’adresse postale du siège social
Et enfin, vous avez aussi la possibilité de prendre contact avec l’équipe de Molotov TV en vous rendant à son siège social ou à envoyer un courrier à l’adresse qui suit :
Molotov TV
103 Rue de Grenelle,
75007 Paris, France.
21 réponses
J ai payé pendant 4mois et chaînes cadenassés plus juillet un payement en carte bleue plus vous m’avez prélevé sur mon compte une deuxième fois pour juillet
Je vous ai envoyé je ne sais combien de mail aucun retour
En gros vous êtes vraiment des escrocs et le téléphone marche pas régler les problèmes au lieu de penser qu à l argent vous êtes pitoyable
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à la version Molotovextra pour un problème de paiement. Serait-il possible de remédier à celà ?
Je ne reçois plus Molotov depuis hier matin. Je regarde la TL sur Mon Mac car je suis mal voyante. Que puis-je faire? L’adresse Mail que vous donner/ mes données@molotov.tv. n’est pas valable et le N0 de téléphone non plus……..
Je ne trouve pas que ce soit très sérieux. Merci de me venir en aide Catherine Denise
Bonjour , il y’a 3 jours que j ai pris un abonnement sur Molotov sauf que les chaîne que j ai fai débloqué ce sont re bloqué ? Et j ai bien payé l abonnement qui c est prélevé sur mon compte
Merci de votre réponse
Bonjour
Je ne recois plus les chaines en direct depuis 2 jours que se passe t il ? Merci de remedier a ce ce problème
Impossible d’avoir plusieurs chaînes elle sont verrouiller,la 8 déconne à pleins tubes.
Environ 2 mois que ça dne marche pas.
Merci.
bonjour
peux t’on recevoir molotov en russie en republique de carelie a 300 km dans LE nord st petersbourg
Bonjour,
J’ai reçu un mail de votre part. Vous m’indiquez qu’un téléphone portable s’est connecté à Molotov grâce à mon adresse mail. Or, je ne possède pas de téléphone portable, je n’ai qu’un téléphone fixe.
Il y a quelques jours ma messagerie Orange a été piratée. Le pirate m’a indiqué mon mot de passe pour se connecter à ma messagerie. Je pense que c’est ce pirate qui s’est connecté à Molotov à ma place. Pouvez-vous vérifier qu’il n’a pas effectué de malversation sous mon nom?
Je regarde un peu la télé grâce à Molotov et parfois un film mais rarement.
J’ai changé de mot de passe ce matin après votre message mais j’ai quand même peur qu’il ait utilisé mon compte auparavant. Il a failli essayé d’utiliser mon compte sur le site « Le bon coin » et d’autres comptes également.
Je vous remercie sincèrement pour votre aide.
Bien cordialement,
Anne B
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à la version Molotov premium pour un problème de paiement. Serait-il possible de remédier à celà ?
Bonjour
Je vous contacte car je n’arrives plus à me connecté à 2 appareils et je demande une résiliation avec Molotov afin de pouvoir aller chez Amazon
Cordialement Mme Haillant
j’ai renouvelé le contrat le 15 janvier pour l’année et je ne reçois plus molotov prenium, je n’ai que la TNT
J’ai également un abonnement premium qui globalement fonctionnait depuis plus d’un an. Il y a eu une maj de Molotov il y a 2/3 jours et depuis l’application rame sans s’ouvrir et finit par revenir à l’accueil de ma télé TCL
J’ai réclamé et essayé de joindre quelqu’un en ligne, après avoir tout essayé.
Personne ne répond ???
L’application refuse ma carte bancaire pourtant française !
Impossible de regarder une chaîne depuis ma souscription : « oups une erreur » avec apparition de la mire TV. !
Bonjour, comme mon compte molotov ne marchait plus je viens de souscrire 1 mois d’essai à 0,99 par payal.
ça ne marche pas du tout. faut il que je repaye 5€ pour que ça fonctionne
Problème je paye un abonnement chaque mois qui et plus chère maintenant,
Pour encore payer sur le site des chaine de la tnt alor que normalement ces inclus
On vous appelle vous n’êtes jamais joignable vous savez encaisser mai pour avoir une réponse a notre question on peut toujours courire
Non car quand j’ai eu besoin de vos services, il n’y avait presonne ! la phrase « oups une erreur est survenue » Ras le bol !
Je n arrive plus a me connecter
Comment vous contacter par téléphone mon application sur ma TV ne fonctionne plu
Je souhaite arreter de payer depuis plusieurs mois 3,99 euro pour un service que je n’utilise pas. j’ai contacte le service d’aide qui ne repond pas ou plutot inefficace .Impossible d’avoir une personne au telephone « boite ne pouvant recevoir de message » .Dans l’absence de reponse de votre part je contacte ma banque afin de stopper ces paiement.
je n’arrive pas à voir des films gratuits sur la page on me dit de signaler 602