Comment entrer en contact avec Facebook ?
L’un des réseaux sociaux les plus appréciés des utilisateurs, Facebook a été créé par Mark Zuckerberg, en 2004. Il permet de publier des photos, messages et vidéos que l’on peut partager avec notre communauté d’amis ou l’ensemble des utilisateurs.
- J’ai oublié mon mot de passe sur Facebook, comment le récupérer ?
- Quelles sont les coordonnées de Facebook (numéros de téléphone, adresses postales, email) ?
- Comment joindre Facebook France ?
- Voulez-vous joindre le service client de Facebook ?
- Comment télécharger l’application Facebook ?
- Souhaitez-vous vous inscrire sur Facebook ?
Si vous avez des questions à poser auprès du service client de Facebook, ci-après toutes les coordonnées pour joindre la plateforme (coordonnées du siège, adresse réseaux sociaux, liens de téléchargement).
Facebook : l’un des géants du web
Créée en 2004 par Mark Zuckerberg, Facebook est initialement concentrée sur le réseau social. En 2012, elle a racheté Instagram, puis WhatsApp et Oculus VR en 2014. Facebook permet aux utilisateurs de partager photos et informations personnelles avec sa communauté d’amis.
En quelques années, il est devenu le réseau social le plus utilisé dans le monde entier. Chaque jour, Facebook partage près de 4,75 milliards de contenus et compte 4,5 milliards de « like ». Longtemps leader dans le domaine des réseaux sociaux, il est aujourd’hui en difficultés face à une concurrence de plus en plus nombreuse.
Facebook comptait 2,96 milliards d’utilisateurs actifs au quatrième trimestre de 2022. Il s’agit de personnes s’étant connectées à Facebook au cours des 30 derniers jours. Fin 2020, Facebook comptait 2,85 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois et 1,88 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour dans le monde selon Le Journal du Net.
Donc, actuellement, Facebook compte environ 2,96 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde.
Facebook propose une multitude de services, notamment la possibilité de créer des pages pour les entreprises et les organisations, la publication de différents types de contenu tels que des offres, des événements, des moments-clé, des articles, des carrousels photo, des diaporamas et des canevas.
D’autres services proposés par Facebook incluent
- Messenger,
- Instagram,
- Portal,
- Meta Horizon
- Worlds,
- Meta Quest,
- Meta Spark,
- Meta Audience Network,
- des outils de commerce électronique,
- des outils de publicité pour les entreprises, et bien plus encore.
Si vous souhaitez ajouter des services à votre page Facebook, vous pouvez suivre les instructions disponibles sur la page d’aide de Facebook.
Les différents moyens de contacter Facebook
Ce n’est pas toujours facile de contacter l’équipe de Facebook. Cependant, si vous avez besoin d’entrer en contact avec un conseiller client de Facebook, voici comment vous pourrez joindre un conseiller.
Pour contacter Facebook en France, il est possible d’envoyer un email à l’adresse « support@facebook.com » pour joindre le service support de Facebook. Enfin, vous pouvez consulter les pages d’aide de Facebook pour obtenir des réponses à vos questions sur la plateforme.
Si vous recherchez des coordonnées complémentaires pour pouvoir effectuer votre recherche concernant une assistance, vous pouvez également vous rendre sur cette plateforme en ligne.
Contacter Facebook Ads, si votre demande est liée aux campagnes de publicité sur Facebook
Pour contacter l’assistance de Facebook Ads en France, vous pouvez envoyer un e-mail à l’une des adresses e-mail suivantes, en fonction de vos besoins : records@facebook.com pour joindre le service juridique de Facebook Ads, advertise@fb.com pour joindre le support publicitaire de Facebook Ads, ou press@fb.com pour joindre le service presse de Facebook Ads.
Si vous cherchez à entrer en contact avec le siège social de Facebook aux Etats-Unis, vous pouvez appeler l’un des numéros suivants : +1 65 05 43 48 00 ou le +1 65 08 53 13 00.
Contacter Facebook : les adresses email
Il vous est possible également de prendre contact avec Facebook par email, en envoyant un courrier électronique à l’adresse qui suit : info@facebook.com. Sur le site Internet de Facebook, vous pouvez aussi trouver des informations, en jetant un œil à la rubrique « centre d’aide online ».
Vous pouvez, en effet, trouver la réponse à votre question sur le FAQ. Celle-ci regroupe toutes les réponses aux questions les plus posées au service client.
Si vous souhaitez créer un compte Facebook, cliquez ici.
Si vous souhaitez télécharger l’application Facebook sur votre mobile, elle est accessible sur Android et iOS.
- Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana&hl=fr&gl=US
- App Store : https://apps.apple.com/fr/app/facebook/id284882215.
Vous avez aussi la possibilité de joindre l’équipe de Facebook par courrier, en écrivant à l’adresse postale suivante :
Facebook France
28 Rue Hamelin
75116 Paris.
Si vous souhaitez envoyer un courrier au siège social de Facebook voici l’adresse :
Facebook, Inc
1601 S, California Ave
Palo Alto, CA 94304.
Écrire à Facebook France est possible grâce à l’adresse de la plateforme à Paris :
FACEBOOK FRANCE
6 RUE MENARS, 75002 PARIS.
47 réponses
Du jour au lendemain , j’ai perdu mon compte Facebook au nom de Sylvie A—— que je voudrais récupérer.Je ne sais pas pourquoi, ni comment, il a disparu ! 4ans de travail acharné dessus, des publications que j’avais écrites au quotidien, des photos originales, des dessins personnels, tout ce travail pour du néant !les ami(e)s que je m’étais faits, ceux de la vraie vie que j’avais retrouvé !!!
J’aimerais récupérer ce compte, le plus rapidement possible, perdu le 30 ou 31 Janvier 2026. Mon compte soi-disant ne respecte pas les standards de la Communauté … J’aimerais bien qu’on me précise en quoi ! Vous avez fait une vérification par Selfie, je peux également prouver mon identité. Si j’ai une Adresse valable en ligne ou nom ou envoyer un justificatif d’Identité. Merci.
Bonjour, j’ai perdu mon mot de passe Facebook, il était de plus lié a une adresse mail qui a été suprimée,
pouvez vous m’envoyé un lien à ma nouvelle adresse mail : (-MASQUÉ-)@orange.fr
ou le cas echeant supprimer mon compte facebook.
merci par avance, salutations.
Bonjour je voudrais que l’on me reactive mon compte Facebook
Bonjour,
Je vous écris pour demander la récupération de mon compte Facebook au nom de Elisabeth Elisa c(___)e
qui a été bloquer suite a probleme d’age ; merci de me venir en aide car J’ai jamais demander a changer mes information personnel merci .
Renversé par une voiture – traumatisé crânien (très) grave depuis – et bien je dispose désormais d’une mémoire catastrophique et il m’arrive périodiquement d’oublier mon mot de passe, pour FB donc comme pour tout autre site.
A chaque fois lors de quelque chose de la sorte se produit et bien on nous dit : ‘il n’y à qu’à noter’ et bien mettez-vous à la place des traumatisé(e)s crânien(ne)s (très) grave et vous verrez que cette ‘chose’ apparemment si simple et bien et loin de l’être aussi évidente qu’elle n’y parait pour nous donc traumatisé(e)s crânien(nes (très) graves mais allez faire l’effort donc de vous mettre à notre place et bien là c’est tout autres choses cependant et bien si malgré tout vous parvenez à considérer quelque chose d’apparemment similaire et bien vous pourrez constater.
Alors s’il vous plaît faites le tout petit effort d’essayer de vous mettre à notre place et vous verrez.
Alors il se trouve donc que je ne dispose plus de mon ‘mot de passe’ FB et je ne peux plus donc en l’occurrence me ‘connecter’ sur FB et bien que je n’y sois pas ‘soumis’ d’une façon démentielle et bien cela m »indispose’ un peu de ne pouvoir donc m’y connecter ne serait-ce que simplement afin de pouvoir y lire l’actualité ‘FB’ ainsi que celle me concernant +particulièrement ce que je désirerai pourtant faire maintenant de nouveau. Des ‘moyens’ pour se doter et bien d’un nouveau ‘mot de passe’ existent cependant l’exigence (de concentration) demandée est phénoménale alors je dois faute de moyens cognitifs et bien renoncer.
S’il vous plait; vous en temps que d’autres organismes tout aussi ‘insensible’ à notre ‘cruelle’ incapacité (si, à la longue ça le devient vraiment) et bien faites l’effort de vous mettre à notre place et donc de faire en sorte de ‘trouver un moyen’ inéluctablement ‘simple’ ceci même en cas d’oubli (passager (?)) afin que donc nous traumatisé(e)s crânien(ne)s (très) grave et bien nous ne devions plus ‘faire face’ à chaque ‘complication’ virtuelle à une exigence de ‘choses demandées’ pour que nous puissions à nouveau comme d’habitude et bien nous contacter à ‘notre FB’ sans quelconque(s) difficulté(s) particulière(s).
Je vous remercie de prendre ma demande en considération et je vous souhaite une bonne fin de journée,
Laurent B—- (Enfin je crois car donc je dispose d’une mémoire catastrophique et en outre internaute depuis la quasi apparition de l’internet en France, j’ai donc eu successivement ‘pas mal’ d’adresses internet différentes et donc du fait de ma mémoire catastrophique donc et bien j’ai du mal à m’y faire avec toute cette exigence virtuelle concernant les mots de passe demandés ainsi que donc d’autres paramètres virtuels.
quelqu’un c’est permit de toucher à mon compte facebook , je n’ai plus accès à ce compte facebook —–michel@hotmail. fr
serait il possible de me réactiver ce compte
cdt
Bonjour,
Mon compte Facebook a été suspendu sur mon PC et je ne sais pas pourquoi ni comment le récupérer.
Heureusement qu’il est toujours accessible sur mon téléphone portable.
Je m’en sers régulièrement et j’aimerai bien le récupérer sur mon PC.
Je possédais un compte FB sous le nom de « Abderrahmane -MASQUÉ- » dont j’ai perdu le mot de passe et n’ayant plus accès à ce compte que je croyais supprimé du fait de sa non utilisation, j’ai dû ouvrir un autre compte sous le nom de « abdou -MASQUÉ- » avec un n° de téléphone et un nouveau mot de passe.Ces derniers jours j’ai été confronté à un gros problème de code de confirmation que FB m’a envoyé sur Whatsapp Or je n’ai pas de whatsapp ‘où l’impossibilité de confirmer mon identité.
Pour résoudre ce problème, j’ai procédé au changement du mot de passe grâce à un code reçu par SMS sur mon téléphone mais au lieu de récupérer le deuxième compte FB pour lequel j’ai changé de mot de passe …. c’est le premier ci dessus mentionné qui a été réactivé en perdant bien sur les contacts, les publications et les messages du compte « abdou -MASQUÉ- » .
J’ose espérer avoir été clair dans mes explications et je vous prie de bien vouloir m’expliquer ce que je dois faire pour récupérer le compte « abdou -MASQUÉ- » avec mon n° de tél 55-MASQUÉ- – Merci et Salutations sincères!
Bonjour,
Je vous écris pour demander la récupération de mon compte Facebook au nom de gisèle (—–)
qui a été piraté en date du 8 décembre 2024 par un utilisateur usurpant le nom de Therese (—–)
Depuis cette date je n’ai plus accès à mon compte
Mon compte a été suspendu car il ne respecte pas les standarts de la communauté sur la fraude et la tromperie
Je suis dans l’incapacité d’utiliser mon compte et celui-ci pourrait être définitivement supprimé dans 175 jours si aucune action n’est entreprise
Je n’ai pas la possibilité d’utiliser la vérification par selfie, car je n’ai pas de caméra fonctionnelle
Je suis la propriétaire légitime de ce compte et je peux fournir d’autres preuves d’identité si nécessaire
Je vous remercie par avance pour votre aide et espère récupérer mon compte rapidement
Cordialement,
gisele (—–)
bonjour je viens a vous car je suis que triste mon compte Facebook a été bloqué je ne sait pourquoi j’ai vraiment besoin de mon compte pour pouvoir gagner un peu d’argent c’est un compte personnel pour travailler avec Chogan et je ne voulais pas mélanger ma vie privée avec ma vie professionnelle
Je viens juste de l’ouvrir donc plus j’ai d’amis plus j’ai de chance a vendre mes produits
S’il vous plait permettez moi a le récupérer
Merci de comprendre ma tristesse j’espère que ma demande sera très vite active cela m’aide un peu a offrir a mon enfant une vie normale
Merci beaucoup
Bonjour Facebook chéri,
Depuis quelques mois je ne reçois aucune Notifications de mes amis qui ont un compte de facebook, via mon ordinateur personnel (wifi) chez moi, j’aurai voulu savoir la cause de ce problème. Est-ce que mon compte de Facebook via mon ordinateur personnel (wifi) et depuis chez moi a été piraté? J’espère que Facebook va résoudre ce problème .
Merci d’avance
facebook ou l’art de vouloir tout automatiser sans se soucié de savoir si des gens son dans une problematique extremement grave de type usurpation d’identité sans pouvoir entrer en conctact avec eux car le site facebook vous bloque l’acces a cause de mal facon de leur part.
C’est horrible, vous devez cliquer la puis par ici sans jamais avoir de réponse qui convienne a votre probleme. vous demande de vous connecter pour prouver votre identité mais il est impossible de se connecté car le site fait un blocage soit disans pour votre sécurité alors que vou setre la victime.
Cette façon de faire et honteuse et devraitcesser car de vouloir du moins d’humains possible pour s’occuper d’un site de reseaux social, c’est plsu qu’un comble et cela peut finir par etre dangereux.
C’est inadmissible et ce genre de situation n’a plus dissus sauf celle de la justice et du tribunal.
Bonjour je suis entièrement avec vous
Bonjour, mon compte a été suspendu et je ne connais même pas la ou les raisons. J’ai tout perdu….
Svp aider moi
Je suis dans le même cas avez vous trouver une solution pour récuperer votre compte?
Avez vous reçu la photocopie de ma carte d’identité envoyée ce jour pour rétablir mon compte FACEBOOK?
PIERRE G
Dans combien de temps mon compte sera rétabli
Merci d’avance pour votre rapide réponse
Pierre G
bonsoir , le voleur m’ont volé mon téléphone, et sont resté avec. la carte sim et après j’ai swappé , eux aussi ont swappé, j’ai laissé ce numéro mais c’est sur ce numéro que je m’en connecte toujours, et je ne veux pas perdre mon compte , je ne veux pas perdre mon compte c’est possible de le récupérer ???????
Bonjour , mon compte a été priaté et je n’ai plus accès ni à mon mail FB, ni mes mots de passe ni mon n° de téléphone qu’il ne reconnait plus. Comment réaccéder à mon FB ? Merci
mar. 25 juin à 05:18
Bonjour
Je vous informe que mon compte facebook « ——-d@yahoo.fr » est piraté
Idem pour moi compte piraté et compte entièrement vidé
Pareil que vous et impossible donc de récupérer mon compte et impossible de joindre fb ! Je suis très en colere
Bonjour comment récupérer mon compte Facebook qui a été piraté et dont le pirate à remplacé non seulement mon mot de passe mais aussi mon email et mon numéro de téléphone.
Bonjour
Mon compte Facebook a été piraté …la personne a changer email numéro de téléphone …comment faire ?
Merci beaucoup
Bonjour Pareil pour moi comment faire
Bonjour
Avez vous trouver une solution ?j’ai été piraté aussi ça fait 3 semaines que mon compte est bloqué mais je n’arrive pas à le récupérer
Bonjour
Je souhaiterais désactiver tout mes anciens comptes Facebook que j’ai plus accès
L’examen de mon compte a pris fin aujourd’hui à 11h
Mais j’arrive pas à accéder à mon compte
Quand je me connecte ça me mets « une erreur s’est produite. Back to home »
J’aimerais savoir ce qui se passe.
S’il vous plaît il y a une personne qui me menace de partager ma vidéo privé si je lui envoie pas l’argent. S’il vous plaît aider moi c’est urgent
Mon compte facebook est desativer et je voulais reativer, mais ça ne marche pas. Ça écrire Facebook desativer avec decision sans appel. Aidé moi à reativer mon compte facebook
Bonjour cher compagnie méta mon compte Facebook de mon Apouvi e a été piraté veuillez m’accorder une récupération de cette compte merci pour vôtre compréhension.
Facebook
Bonjour mon compte est bloqué à cause de communauté et mon compte est en examen de plus de 5 jours et c’est beaucoup
Bonjour Facebook j’espère que vous allez bien en fait je vous écris pour un problème de mon compte Facebook j’ai été victime d’un blocage du compte parce que j’avais mis mon photo de profil un logo d’une entreprise je suis venu vers vous pour vous supplier si vous pouvez m’aider s’il vous plaît débloquer mon compte aidez-moi c’était par erreur et vous avez ma promesse que ça ne se reproduira jamais merci moi c’est j Hakimi
Bonjour, Comment supprimer mon compte Facebook qui a été piraté ? Pouvez vous m’aider, me renseigner ?
Salutations et remerciements
Bonjour je veux que vous fermé mon compte Facebook car il est piratée merci
Bonjour mon compte facebook a été piraté aider moi à le restaurer svp
Je n’arrive pas à récupérer mon compte, j’ai supprimée l’application par erreur,et je n’arrive pas à récupérer mon compte,on me demande une pièce d’identité, mais je n’ai pas l’adresse mail de Facebook afin de le récupérer
,si possible m’envoyer le lien afin de pouvoir envoyer ce document
Merci
Bonjour madame monsieur, mon compte Facebook a été piraté par une femme qui ce fait passer par moi et demander de l’argent au gens avec mon propre compte. Elle utilise mon nom et ma photo. Donc je vais poser plainte et vous prie de bien vouloir régler ce problème. Elle a créé un faux profil. Ami Belem. Je vous prie de bien prendre note. Mme Belem.
Comment je peux récupérer mon compte Facebook avec photo et contacte..le code envoie par récupération Facebook ne sonts pas valide..impossible de mes connecter..
Pourrais vous remédier svp
Merci
Bonjour.
Mon compte facebook a éré piraté.
Impossible de le récupérer.
Merci de m ‘aider.
Comment supprimer mon compte Facebook j ai plus de adresse mail ni numéro de téléphone
Madame monsieur bonjour j’ai des anciens Facebook où j’avais plein de photos du parcours de Saint-Jacques de Compostelle en Espagne parce que j’ai plusieurs comptes et elles ont été volées sur mon Facebook je vous demande de faire une enquête s’il vous plaît je porte plainte et je me porte partie civile dans l’attente je vous remercie par avance
Compte piraté
Mon compte Facebook et bloquée je perdu mon numéro pour récupérer le code comment je peux faire pour récupérer mon compte Facebook
Compte Facebook a été piraté je souhaite reprendre mon compte
Je souhaite reprendre mon compte