- Comment contacter l’assistance de Wonderbox pour solliciter une extension de la validité de mon coffret cadeau ?
- Que faire si mon coffret cadeau est endommagé ou perdu ?
- Avez-vous besoin d’annuler une réservation ou souhaitez-vous obtenir des informations sur les politiques de remboursement ?
Découvrez sur cette page toutes les informations et les coordonnées pour entrer en relation avec l’assistance de Wonderbox.
Présentation de Wonderbox
Le leader français des coffrets cadeaux, avec une vente annuelle dépassant les 5 millions d’unités, est Wonderbox. Frédéric Bedin et Nicolas Ferrero ont fondé l’entreprise en 2008, et en quelques années seulement, elle est devenue le leader du marché français des coffrets cadeaux. Ce succès est attribuable à la diversité et à la qualité des expériences offertes par Wonderbox.
L’entreprise propose une vaste gamme de coffrets cadeaux répartis dans différentes catégories. Dans la catégorie « Séjours et escapades », vous pouvez offrir un week-end en amoureux, une escapade en pleine nature ou un séjour découverte dans une ville européenne. La catégorie « Gastronomie » vous permet de déguster un repas gastronomique dans un restaurant étoilé, de participer à un cours de cuisine ou d’offrir un coffret gourmand.
Wonderbox : offrez des moments inoubliables à vos proches
Pour le bien-être et la détente, Wonderbox propose des expériences telles qu’un massage relaxant, un soin du visage ou un week-end dans un spa. Les amateurs d’activités et de loisirs peuvent piloter une Ferrari, sauter en parachute ou participer à un escape game. Pour les amateurs de spectacles et de concerts, Wonderbox offre la possibilité d’assister à un concert de leur artiste préféré, à un spectacle de théâtre ou à une comédie musicale.
Dans son engagement envers la qualité, Wonderbox prend soin de sélectionner attentivement ses partenaires et de proposer des coffrets cadeaux répondant aux attentes de sa clientèle. De plus, l’entreprise promet des prix attractifs et un service client de qualité.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec l’assistance de Wonderbox
Pour entrer en contact avec Wonderbox et obtenir des informations ou poser des questions, plusieurs options sont disponibles. Voici les divers moyens de communication disponibles :
Contacter Wonderbox en ligne :
Explorez le site officiel de Wonderbox, où vous trouverez un formulaire dédié à la communication avec l’équipe. Soumettez-y vos messages et recevez une réponse de l’équipe.
Écrire un courrier à Wonderbox :
Si vous avez des demandes spécifiques ou complexes, optez pour la correspondance par voie postale. Contactez l’équipe de Wonderbox en écrivant à l’adresse suivante :
Wonderbox,
Service client,
71 rue Desnouettes
75015 Paris.
Contacter Wonderbox par téléphone : les numéros indispensables
Pour une assistance directe, composez le numéro général de Wonderbox au +33 9 77 40 41 41 pour entrer en contact avec l’équipe. Un conseiller sera à votre disposition pour répondre à vos questions et vous fournir les informations nécessaires.
Les autres coordonnées utiles pour contacter Wonderbox :
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9 réponses
bonjour
Il m’est impossible de vous joindre par téléphone et ma lettre est restée sans réponse.
Je voudrais utiliser ma wonderbox « escapade gourmande en amoureux » et j’ai téléphoné au gite qui m’interessait en creuse près d’aubusson (c’est le seul en creuse) . La dame me dit qu’elle refuse car elle ne sera remboursée que 45 euros pour deux diners une nuit d’hôtel et 2 petits déjeuners!!! JE NE COMPRENDS PAS. Pouvez- vous tirer ça au clair très vite car on doit y aller le 18 juin pour une inauguration au musee de la tapisserie. MERCI
Bonjour, j ‘ ai un coffret Week end en amoureux et j aimerais l ‘échanger du au décès de mon mari contre un coffret repas pour l utiliser avec mes enfants. Désolé je n’arrive pas le faire sur mon ordinateur. Merci de votre compréhension. cordialement.
bonjour,jai une wonderbox 3 jours de reve en duo
est il possible de l echanger contre montant cadeau anniversaire de la meme valeur car difficile de deplacement pour mon mari
nous pourrions l utiliser pour achats personnel dans de differentes enseignes
ce serait super ,je vous remercie
Bonjour,
j’ai une box escapade gourmande en amoureux, je souhaite l’échanger contre une box restaurant à deux, merci de m’indiquer la marche à suivre .
Cordialement
M.CYPRIEN
Bonjour,
j’ai un avoir de 289€. Sur votre site, il est impossible de chercher une réservation en fonction d’une date et de disponibilité. Ce qui nous laisse très peu d’opportunité. Votre concurrent Smartbox est bien plus flexible et nous laisse choisir une date, s’est 10 fois plus facile de réserver chez eux. Ce qui fait que je ne vous recommande absolument pas, je dirais même que vous êtes une grosse arnaque. Cela fait maintenant plus de 3 ans que j’essaie de passer vos box, impossible de vous joindre, le temps passe, on prolonge indéfiniment. A croire que vous attendiez que l’on vous oublie et que vous gardiez l’argent.
Bonjour, j’ai réservé un week-end et saveurs Wonderbox 1 nuit, 1petit déjeuner et 1 diner pour 2 personnes. Le restaurateur nous fait payer 37€ supplémentaires par personne, ce qui correspond aux menus du soir et aux petits déjeuners. Est-ce normal ? Si oui, il faut indiquer sur la box que uniquement la nuitée est offerte et que la restauration est non incluse dans l’offre. Important ! Car la pub est mensongère si ça n’est pas signalé. Le client qui a reçu cette box en cadeau se retrouve à devoir payer ces frais supplementaires alors qu’il pensait ne rien devoir du tout puisque c’est un cadeau au départ ! Encore une belle arnaque et pas très agréable comme surprise ! Contactez moi svp pour avoir des explications cohérentes . Cdt.
Bonjour
Il m’est impossible de prolonger ma Wonderbox
Bonjour,
On m’a offert une wonde rbox séjour insolite de rêve.. Belle arnaque , quand on appel pour nous dire qu’uniquement hors période d’été .. dormir en tente en février est pas vraiment idéal, ou alors une nuit offerte et il faut en rajouter deux , j’appelle cela une vraie escroqueries.
C’est de l’abus.
Bonjour je possède une box pouvez-vous m’aider à trouver un hôtel sur le Tréport
j’avais une adresse ; le problème c’est que juin juillet août je ne peux pas l’utiliser alors si vous pouvez pour moi trouver un hôtel où je peux l’utiliser en juillet ça serait super