- Comment contacter CapCut pour signaler des problèmes techniques ?
- Avez-vous des questions spécifiques sur les fonctionnalités de CapCut, les mises à jour futures ou toute autre information liée à l’application ?
- Voulez-vous suivre les actualités de CapCut sur les réseaux sociaux ?
Découvrez dans cet article les divers moyens de contacter l’éditeur de CapCut.
La présentation de CapCut
CapCut est une application de montage vidéo gratuite et facile à utiliser disponible sur Android et iOS. Elle est développée par ByteDance, la société mère de TikTok.
CapCut est une excellente option pour les débutants en montage vidéo, car elle offre une variété de fonctionnalités puissantes et intuitives.
CapCut met à disposition diverses fonctionnalités de montage vidéo, notamment :
Importation de vidéos et de photos : Possibilité d’importer des vidéos et des photos depuis votre appareil ou votre bibliothèque cloud.
Coupage et rognage : Capacité de découper ou de rogner des clips vidéo selon vos besoins.
Fusion de clips : Possibilité de fusionner plusieurs clips vidéo pour créer un montage prolongé.
Ajout de texte et d’images : Option d’incorporer du texte, des images et des stickers à vos vidéos.
Application d’effets : Capacité d’appliquer divers effets visuels tels que des filtres, des transitions et des accélérés.
Exportation de vidéos : Possibilité d’exporter vos vidéos dans différents formats, notamment MP4, MOV et GIF.
CapCut : l’éditeur vidéo gratuit et facile à utiliser pour tous
L’utilisation de CapCut est relativement simple. Après avoir ouvert l’application, commencez par importer des vidéos et des photos. Ensuite, procédez à l’édition de vos clips en utilisant les diverses fonctionnalités offertes par l’application.
Commencez par des projets simples : Pour les débutants en montage vidéo, débutez par des projets simples tels que la fusion de clips ou l’ajout de texte.
CapCut propose une variété de modèles facilitant la création rapide de vidéos de qualité professionnelle.
De plus, CapCut offre diverses fonctionnalités, prenez le temps de les explorer pour découvrir leur potentiel.
Enfin, CapCut représente une excellente option pour les débutants en montage vidéo, grâce à son interface conviviale et ses fonctionnalités variées qui permettent la création de vidéos professionnelles de manière aisée.
Les coordonnées pour contacter l’éditeur et l’assistance de CapCut
Les coordonnées permettant de contacter CapCut sont disponibles via plusieurs canaux. Voici différentes méthodes pour obtenir des informations, demander de l’aide ou poser des questions :
Joindre CapCut en ligne :
Explorez le site officiel de CapCut, où un formulaire dédié à la communication avec l’équipe est accessible. Soumettez vos messages et recevez une réponse de l’équipe de production.
Envoyer un message à CapCut par e-mail :
Pour toute demande d’information, remarque ou réclamation, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : capcut.support@bytedance.com.
Écrire un courrier à CapCut :
Pour des demandes spécifiques ou complexes, optez pour la correspondance par voie postale. Contactez l’équipe de production en écrivant à l’adresse suivante :
1 Raffles Quay, #26-10,
South Tower,
Singapour 048583
Bytedance Pte Ltd
43 N 3rd Ring Rd W,
ShuangYuShu, Haidian Qu
Beijing, China, 100086
Contacter CapCut par téléphone : numéros indispensables :
Pour une assistance directe, composez le numéro général de CapCut au +861 363 387 5275 ou +86 4243510993 pour entrer en contact avec l’équipe de production. Un conseiller sera disponible pour répondre à vos questions et fournir les informations nécessaires.
Autres coordonnées utiles pour entrer en relation avec CapCut :
Restez connecté avec CapCut en suivant leurs comptes sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous et interagissez via :
14 réponses
J’ai utilisé cap cut pro pour la période d’essai de 7 jours. Cela fait seulement 6 jours et je viens d’être débitée de 14,49 euros sans raison puisque c’est une période d’essai gratuite que je viens de résilier avant la fin…
j’ai été débité deux fois le même mois, dans explication.
Il semble qu’il y ait un problème de confiance avec CapCut, voire d’escroquerie…
Capcut is a fraud company with no credibility. I signed up for two months, but after a Everything is gone , everything was gone, even though I paid them with Google Pay. Does Google know where the unrecovered money is, or does it have a handmoney of it?
Salut à vous,
J’ai effectivement un problème d’abonement avec capcut. J’ai utilisé la version payante une seule fois pour un montage vidéo. Je n’utilise pratiquement pas l’application. Depuis j’essaie de me désabonner mais c’est sans succès. Même pour avoir l’accés en ligne on me faire comprendre que : « mon compte sera bani car je n’ai pas l’âge pour avoir un compte Cap cut ». J’ai pensé aux frais qui me sont coupés chaque mois pour la version payante et je me suis mis à rire. J’ose croire qu’il s’agit là d’un problème technique. Je suis effectivement majeur et je compte sur vous pour remédier à cela s’il vous plaît.
Merci de me faire un retour efficase le plus tôt possible.
Bonjour je suis en version pro je paye tout les mois et la je veut sortir mon projet et on me dit tu utilise les fonctionnalités prenium suivante….. et je ne peut pas sortir mon projet alors que je paye tout les mois on m’explique ???????
Avez-vous eu une réponse concernant ce problème ? Je pense avoir le même.
Bonjour je souhaiterai récupérer un travail qui a été edité en ligne mais je suis bloquée depuis plusieurs semaines :/
Bonjour, j’ai accidentellement supprimé un projet sur CapCut très important, est ce qu’il est toujours possible de le récupérer? Merci d’avance!
Mesdames, Messieurs,
J »ai envoyé plus de 5 fois des mail au Support de Capcut pour exposer les difficultés que je rencontre depuis 2 semaines sans réussir à exporter ma vidéo après avoir créé les sous-domaines.
Et pourtant, cette exportation se fait très bien quand il n’y a pas des sous-domaines.
Le Support de Capcut m’a recommandé de leur transmettre tous les élément à partir de l’espace Commentaires. Je l’ai fait plusieurs fois scrupuleusement, mais je n’ai jamais eu de réponse pour cette démarche.
C’est la raison pour laquelle je vous contacte en ce jour pour vous demander de me dénouer cette frustration, s’il vous plaît.
Comptant sur votre aide, merci d’avance.
Cordiales salutations.
Joseph
Bonjour,
J’avais un abbonement pour un seul mois et je vois que je débité à nouveau.
Pouvez vous svp arreter mon abbonement dès que possible.
Merci
Cordialement
Emilie B
Bonjour, j’ai sans faire exprès redémarrer mon abonnement CapCut Pro alors que je ne voulais pas… puis j’ai tenté de l’arrêter dans la même minute mais sans succès. Pourrais-je me faire rembourser ? Merci
Bonjour je vous écris car j’ai un bug sur mon application lorsque je lance capcut sur mon téléphone j’ai un message d’erreur s’affichant en permanence me disant que je n’ai pas la dernière version logiciel alors que j’ai tout installer
Bonjour
Je n’arrive pas à me contacter sur le même compte que mon portable sur mon ordinateur alors que c’est le même nom je me retrouve à payer 2 abonnements !
Bonjour, j ai le même problème. Avez vous eu une réponse ?