Les avantages de Prime Video
Prime Video, lancé par Amazon, s’est rapidement imposé comme une plateforme de streaming incontournable. Retrouvez ci-dessous les avantages qui font de Prime Video un choix attractif pour les amateurs de divertissement.
Catalogue étendu
Prime Video propose un catalogue étendu de films, séries originales et contenus exclusifs, offrant une variété de choix pour tous les goûts.
Livraison rapide
Amazon en plus du streaming, l’abonnement Prime Video inclut la livraison rapide sur des millions d’articles éligibles sur Amazon, simplifiant vos achats en ligne.
Contenus originaux
Prime Video se distingue par ses productions originales primées, offrant des histoires uniques et captivantes que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Multiplateforme
Profitez de Prime Video sur divers appareils, du téléviseur à l’ordinateur en passant par les smartphones et tablettes, pour une expérience de visionnage flexible.
Téléchargement hors ligne
Accédez à vos contenus préférés sans connexion Internet en les téléchargeant pour une visualisation hors ligne, idéal pour les déplacements.
Prime Video réunit ainsi une multitude d’avantages, de la diversité des contenus à la praticité d’une livraison rapide, offrant une expérience complète à ses abonnés.
Les tarifs, abonnements et autres services proposées par Prime Video
Découvrez les différentes offres tarifaires, abonnements et services exclusifs que Prime Video met à votre disposition pour une expérience de streaming exceptionnelle.
Les abonnements disponibles sur Prime Video
Prime Video
L’abonnement de base inclus avec Amazon Prime vous donne un accès complet à la bibliothèque de films, séries et contenus originaux de Prime Video. Tarif à titre indicatif : Inclus dans l’abonnement Amazon Prime.
Prime Video Channels
Personnalisez votre expérience en ajoutant des chaînes thématiques supplémentaires comme HBO, Starz, etc., pour une diversité de contenus. Tarif à titre indicatif : À partir de 4,99 € par mois par chaîne.
Location/Rachat de Films et Séries
Optez pour la location ou l’achat à la carte de films et séries spécifiques selon vos préférences, avec des tarifs variant en fonction du titre.
Prime Video offre une gamme d’options flexibles pour répondre à vos préférences de visionnage, avec des tarifs transparents et adaptés à votre consommation.
Les tarifs proposés par Prime Video
Découvrez ci-dessous les tarifs des abonnements proposés par Prime Video, offrant une variété d’options pour répondre à vos besoins de divertissement. Chaque abonnement est conçu pour offrir une expérience unique de streaming avec des tarifs adaptés à différents types de visionnage.
Prime Video :
- Accès inclus dans l’abonnement Amazon Prime.
- Tarif : inclus dans l’abonnement Amazon Prime.
Prime Video Channels :
- Personnalisez votre abonnement en ajoutant des chaînes thématiques.
- Tarif : à partir de 4,99 € par mois par chaîne.
Location/Rachat de Films et Séries :
- Payez à la carte pour la location ou l’achat de films et séries spécifiques.
- Tarifs variables : dépend du titre sélectionné.
Prime Video offre des tarifs flexibles pour s’adapter à vos préférences de visionnage, que vous optiez pour l’abonnement Prime inclus, les chaînes supplémentaires ou la location de contenus spécifiques.
Assistance Prime Video : toutes les coordonnées pour gérer votre abonnement
L’assistance Prime Video vous offre toutes les ressources nécessaires pour gérer votre abonnement en toute simplicité.
Résilier un abonnement
Si vous envisagez de résilier votre abonnement Prime Video, vous pouvez le faire directement depuis votre compte Amazon. Connectez-vous, accédez à la section « Gérer votre abonnement Prime » et suivez les instructions simples pour résilier en quelques clics. Vous pouvez également contacter le service client Amazon pour obtenir de l’aide et des informations supplémentaires sur la résiliation.
Changer un abonnement
Pour modifier votre formule ou passer à un abonnement différent, rendez-vous sur votre compte Amazon. Dans la section « Gérer votre abonnement Prime », vous trouverez des options pour mettre à niveau ou changer votre formule actuelle. Suivez les étapes fournies pour effectuer la modification souhaitée. Si vous avez besoin d’assistance, le service client d’Amazon est disponible pour répondre à vos questions.
Conseils pour accéder à votre compte
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte Prime Video, assurez-vous de vérifier vos identifiants de connexion. En cas d’oubli de mot de passe, utilisez l’option de récupération de mot de passe sur le site d’Amazon. Pour des problèmes plus complexes, le service client d’Amazon est prêt à vous aider.
Effectuer une réclamation ou une modification d’abonnement Prime Video : toutes les coordonnées de l’assistance
Si vous avez besoin d’assistance pour Prime Video, voici les différentes coordonnées pour gérer votre abonnement :
Coordonnées de contact en ligne
Espace client en ligne Connectez-vous à votre espace client en ligne pour des actions telles que la modification de votre abonnement. Autre option, vous pouvez aussi consultez la page d’aide en ligne pour trouver des réponses à vos questions fréquentes : https://www.primevideo.com/region/eu/help/ref=atv_ftr_hp?language=fr_FR
Coordonnées téléphoniques
Contactez Prime Video par téléphone au 0 805 10 14 20. Ce service est joignable du lundi au samedi, de 6 heures du matin à minuit, et le dimanche de 10h à 19h.
Donner les adresses postales
Pour toute correspondance postale avec Amazon Prime Vidéo, veuillez utiliser l’adresse suivante :
Amazon E.U. Sarl
Prime Vidéo
5, rue Plaetis
L 2 338 Luxembourg
Prime Vidéo sur les réseaux sociaux
Pour rester connecté avec Amazon Prime Vidéo, suivez-les sur leurs réseaux sociaux :
- Facebook : Amazon Prime Video
- Twitter : Prime Video France
- Instagram : Prime Video France
- YouTube : Chaîne YouTube Prime Video
En cas de litige non résolu avec l’assistance de Prime Video
En cas de litige non résolu, la FEVAD (Fédération de l’e-commerce à distance) est la société désignée médiatrice. Pour effectuer une saisine, rendez-vous sur fevad.com pour découvrir la procédure et télécharger le formulaire de demande de médiation.
Prime Video et la concurrence
Prime Video, bien que populaire, fait face à une concurrence diversifiée sur le marché du streaming vidéo. Voici quelques-uns de ses principaux concurrents :
- Netflix : Leader mondial du streaming, Netflix propose une vaste bibliothèque de contenus exclusifs et populaires.
- Disney+ : La plateforme de streaming de Disney se démarque par son catalogue riche en contenus familiaux, incluant des franchises célèbres.
- Hulu : Propriété de Disney, Hulu offre un mélange de séries actuelles, de films récents et de contenus originaux.
- HBO Max : Positionné sur le contenu premium, HBO Max propose des séries emblématiques, des films et des productions originales.
- Apple TV+ : La plateforme d’Apple se distingue par ses productions originales mettant en avant des talents de renom.
Chacun de ces concurrents apporte sa touche distinctive à l’industrie du streaming, offrant aux utilisateurs une variété de choix pour leurs besoins de divertissement en ligne.