Comment faire une réclamation au service client de Molotov TV ?

• Voulez-vous joindre le support de Molotov TV pour une réclamation ?
• Souhaitez-vous contacter le service assistance de Molotov TV ?
• Avez-vous besoin d’une assistance technique par téléphone ?
• Comment entrer en contact avec le service client de Molotov TV ?

Voici les différents moyens permettant de contacter le service client Molotov TV et vous trouverez, ci-après, toutes les réponses à toutes vos requêtes.

Présentation de Molotov TV

Molotov TV est une plateforme de télévision française en ligne qui permet de regarder la télévision en direct et en replay sur plusieurs appareils, tels que les ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les téléviseurs connectés, et les décodeurs. Elle a été lancée en France en 2016.

Molotov TV offre une large sélection de chaînes de télévision françaises et internationales en direct, ainsi que des programmes en replay. Elle propose également des fonctionnalités innovantes telles que la possibilité de suivre des émissions en direct ou en replay, de créer des listes de favoris, de programmer des enregistrements, et de partager des programmes avec ses amis.

En plus des chaînes de télévision traditionnelles, Molotov TV propose des chaînes thématiques, des programmes exclusifs, ainsi que des services de vidéo à la demande (VOD) avec des films et des séries. Elle propose également des offres d’abonnement pour des services supplémentaires tels que des chaînes premium et du stockage de programmes enregistrés.

Molotov TV est disponible en France métropolitaine, dans les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM), et dans certains pays européens. Elle peut être téléchargée gratuitement sur l’App Store et Google Play, ainsi que sur les sites web de la plateforme.

Votre démarche réclamation

Il est possible d’effectuer une réclamation auprès de Molotov TV en France dans différents cas, tels que :

Problèmes techniques:

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l’application Molotov TV, tels que des erreurs de diffusion, des problèmes de connexion ou des dysfonctionnements de l’application, vous pouvez déposer une réclamation.

Erreurs de facturation:

Si vous constatez des erreurs dans votre facturation, par exemple des frais incorrects ou des transactions non autorisées, vous pouvez contacter Molotov TV pour résoudre le problème.

Contenu inapproprié:

Si vous rencontrez du contenu inapproprié diffusé par Molotov TV, vous pouvez signaler la situation et déposer une réclamation.

Service client insatisfaisant:

Si vous n’êtes pas satisfait du service client de Molotov TV, de la réponse à vos demandes d’assistance ou de la résolution de vos problèmes, vous pouvez soumettre une réclamation pour exprimer votre insatisfaction.

Toutes les coordonnées pour votre démarche réclamation auprès de Molotov TV

Si vous rencontrez un problème avec Molotov TV, voici les différents moyens de communication permettant de contacter le service client :

Contacter le service réclamation de Molotov TV par email : 

Vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : contact@molotov.tv pour toute question générale ou un problème technique. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne pour envoyer un courriel au service client de Molotov TV : http://aide.molotov.tv/pages/contact. 

Contacter Molotov par chat : 

Vous pouvez accéder au chat en ligne de Molotov TV depuis leur site web. Il suffit de cliquer sur l’icône « chat » en bas de la page pour parler directement à un conseiller : https://www.molotov.tv. 

Contacter le service réclamation par téléphone : 

Vous pouvez également contacter Molotov TV par téléphone en appelant le 09 77 19 20 20. Ce numéro est disponible du lundi au dimanche, de 8h à 23h.

Contacter Molotov TV Sur les réseaux sociaux : 

Molotov TV est également présente sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message privé pour poser vos questions ou signaler un problème.

• Instagram: https://www.instagram.com/molotov/ 
• Twitter: https://twitter.com/molotovtv 
• Facebook: https://web.facebook.com/molotovapp?_rdc=1&_rdr 

Si vous souhaitez télécharger l’application Molotov TV, voici les liens :

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.molotov.app&hl=fr 
• App Store: https://apps.apple.com/fr/app/molotov-tv-en-direct-replay/id1053134780 

Contacter le service réclamation de Molotov par voie postale :

Vous pouvez aussi entrer en contact avec les conseillers clients de Molotov TV en vous rendant à son siège social ou par courrier à l’adresse suivante :

Molotov TV / Service Réclamation

103 Rue de Grenelle

75007 Paris.

Il est important de noter que le support technique de Molotov TV est disponible pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions, que ce soit par email, chat ou téléphone.