- Souhaitez-vous joindre Francebillet ?
- Voulez-vous contacter Francebillet par téléphone ?
- Cherchez-vous à entrer en contact avec le service client de Francebillet ?
- Comment contacter le SAV de Francebillet ?
Vous avez d’autres questions concernant Francebillet ? Avez-vous un problème nécessitant l’intervention d’un conseiller client Francebillet ? Ci-après, toutes les coordonnées vous permettant de contacter le service client de Francebillet.
Présentation de Francebillet
Francebillet est une plateforme de billetterie en ligne qui permet aux utilisateurs d’acheter des billets pour divers événements tels que des concerts, des spectacles, des festivals, des pièces de théâtre, des événements sportifs et bien plus encore. Elle propose des billets pour des événements organisés en France et à l’étranger.
Francebillet travaille en collaboration avec de nombreux organisateurs d’événements, salles de spectacle, stades et arènes pour proposer une vaste sélection de billets pour une variété d’événements. La plateforme propose également des billets pour des événements exclusifs qui ne sont pas disponibles ailleurs.
Les utilisateurs peuvent acheter des billets en ligne sur le site web de Francebillet, par téléphone ou en personne dans l’un de leurs points de vente physiques situés dans toute la France. La plateforme propose également des options de livraison de billets, y compris la livraison à domicile ou la récupération en magasin.
Francebillet est reconnu pour sa sécurité, son service clientèle professionnel et ses tarifs compétitifs. La plateforme propose également des offres spéciales, des réductions et des cadeaux pour les membres de son programme de fidélité.
Les différents moyens de contacter Francebillet
Nombreuses sont les raisons qui peuvent vous pousser à contacter Francebillet. Mais quelle que soit la raison, voici les différentes méthodes permettant de joindre un conseiller client Francebillet afin de résoudre votre problème rapidement.
Comment contacter Francebillet via son site web ?
Pour contacter Francebillet, vous pouvez vous rendre sur son site web, à l’adresse suivante : https://www.francebillet.com/. Il est vivement recommandé de consulter la Foire aux questions, avant de contacter le service client. En effet, cette rubrique regroupe les réponses aux nombreuses questions posées fréquemment par les internautes.
Comment contacter le service client de Francebillet par téléphone ?
Que vous souhaitiez plus de renseignements sur un spectacle ou autre service proposé par Francebillet, réserver un spectacle, suivre votre commande ou faire une réclamation, vous pouvez appeler le +33 1 41 57 31 41, du lundi au samedi à partir de 9h jusqu’à 13h, et de 14h à 18h.
Comment contacter le service client de Francebillet par email ?
Sur le site web de Francebillet, vous trouverez un formulaire de contact vous permettant de prendre contact avec le service client. Pour cela, rendez-vous sur le site web de Francebillet, cliquez sur « Nous contacter » en bas de la page d’accueil, puis remplissez le formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande.
Si votre demande concerne un remboursement pour un spectacle annulé ou reporté, veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement, accessible via le lien suivant : https://annulation.francebillet.com/.
Comment contacter service client Francebillet par courrier postal ?
Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Francebillet,
Service Clientèle,
27-35 rue Victor Hugo –
CS 30130 – 94769 Ivry-sur-Seine
Comment suivre Francebillet sur les réseaux sociaux ?
Francebillet est également présent sur les réseaux sociaux tels que Twitter, où vous pouvez les contacter en envoyant un message privé ou en publiant un commentaire sur leur page.
3 réponses
Bonjour, j’ai réservé 2 billets le 02/04/2025 pour le concert de Jean Louis Aubert du 27/07/2025 à 21 h à Bayonne !!
J’ai également l’assurance sous le N° d’adhésion 43–MASQUÉ–.
Je ne retrouve pas mes billets du concert et j’aimerais connaître la solution pour pouvoir les récupérer.
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement
Thierry –MASQUÉ–
Bonjour,
Interface faite pour qu’on ne puisse entrer en contact avec personne. Un imprévu pour un spectacle acheté demain donc à annuler de manière urgente et bien sûr, ça ne fonctionne pas. Il ne faut pas passer par France-Billet…
Bonjour
Je viens de contacter le service client Francebillet car suite erreur de ma part je me suis trompé de messagerie j’ai fait une deuxième demande de billet pour le 4/06/2025 sur Toulouse GUS ILLUSIONNISTE
Je me suis aperçu du retrait de 87.04 deux fois alors que je n’ai reçu que 2 billets
Suite notre entretien à priori vous ne pouvez pas annuler ces 2 billets qui ne me serve à rien afin de me rembourser ces 2 places
Pouvez-vous annuler la transaction ou me donner la démarche à suivre car pas normal de ne pas pouvoir annuler une commande suite erreur même si c’est de la part du client que je suis