- Souhaitez-vous joindre un conseiller clientèle d’Arte.TV ?
- Comment contacter l’assistance d’Arte.TV par téléphone ?
- Voulez-vous entrer en contact avec le service assistance d’Arte.TV ?
- Peut-on suivre Arte.TV sur les réseaux sociaux ?
Au cas où vous avez un problème avec le service d’Arte.TV, voici les différents moyens permettant de contacter le support technique.
Présentation d’Arte.TV
Arte est une chaîne de télévision européenne, proposant des programmes culturels et éducatifs, créée en 1991 par un traité franco-allemand. La chaîne est diffusée en France, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.
Arte est également disponible en ligne via sa plateforme numérique : arte.tv. Cette plateforme propose une grande variété de contenus en streaming tels que des films, des documentaires, des émissions de télévision, des concerts et des spectacles en direct. La plateforme arte.tv est organisée en plusieurs sections thématiques telles que « Séries & Fictions », « Cinéma », « Documentaires », « Concerts » et « Arts & Création ». Les utilisateurs peuvent également accéder à des contenus exclusifs tels que des interviews, des coulisses de tournage et des programmes interactifs.
Les contenus sont disponibles en plusieurs langues, dont le français, l’allemand, l’anglais, l’espagnol et l’italien, et peuvent être visionnés en streaming gratuitement sur la plateforme. Certains contenus sont également accessibles en replay, pour permettre aux utilisateurs de les visionner à tout moment.
Toutes les coordonnées pour joindre l’assistance d’Arte.TV
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser arte.tv, vous pouvez contacter l’assistance clientèle d’Arte de plusieurs façons :
Via le formulaire de contact sur le site web :
Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site web d’Arte pour poser une question ou signaler un problème technique : https://www.arte.tv/question/?lang=fr. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les plus brefs délais.
Joindre Arte.TV par téléphone :
Vous pouvez également contacter le service client d’Arte au +33 3 88 14 22 55. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Sur les réseaux sociaux :
Arte est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou poster un commentaire sur leur page pour obtenir de l’aide.
- Facebook: https://www.facebook.com/artetv
- Instagram: https://www.instagram.com/artefr
- YouTube: https://www.youtube.com/arteplus7
- Twitter: https://www.twitter.com/artefr
Contacter Arte.TV par chat en direct :
Vous pouvez également contacter l’assistance clientèle d’Arte en utilisant la fonction de chat en direct disponible sur leur site web : https://www.arte.tv/question/?lang=fr. Cette fonctionnalité est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par courrier postal :
Pour contacter la plateforme Arte.TV par voie postale, il vous suffit d’écrire au service assistance, en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Arte.TV
8 Rue Marceau
92785 Issy les Moulineaux Cedex 9
Quelle que soit la méthode choisie, il est important de fournir autant d’informations que possible sur le problème que vous rencontrez afin que l’équipe d’assistance puisse vous aider efficacement.
9 réponses
Bjr pourquoi nous passer des films déjà rediffusé à13h35, passer nous des films passer au cinéma,ou des anciens films de capes et épée ou des comédies anciennes, avec Bourvil et acteurs comiques.Merci de votre compréhension.
Bonjour
Concernant la série MACHINE
Y aura t-il une nouvelle saison ?
C’était super…
Bonjour Arte chérie Quel dommage de n’avoir pas passé le film d’hier soir « Morituri » en VO! La version française est bien frustrante… Pourquoi ce choix qui ne vous ressemble pas? Et c’est la 2eme fois en quelques semaines que vous nous faites ce coup là.
Pitié pitié ne recommencez plus.
Bien cordialement toutefois!
Jeanne
Bonjour,
Depuis quelques temps, le son sur arte a baissé de façon importante. Cela fait un gros décalage lorsque l’on passe d’une chaîne vers arte. Pouvez vous rétablir le niveau du son svp? Et le rehausser ?
Merci
Bonjour,
Depuis quelques temps, le son sur arte a baissé de façon importante. Cela fait un gros décalage lorsque l’on passe d’une chaîne vers arte. Pouvez vous rétablir le niveau du son svp? Et le rehausser ?
Merci
Impossible d’accéder à votre TV en streaming !
Bonjour,
Voici le message que j’obtiens tout le temps systématiquement depuis hier :
« Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information). »
Que faire ?!
Je suis trop près de l’océan avec des tempêtes récurrentes et violentes, impossible d’installer une coupole TV sans risquer d’endommager la toiture en plus de l’aspect esthétique (maison basque de 1934) !
Bien Cordialement
VR
Pourquoi n’avez-vous pas passé le dernier épisode des grands mythes ???
( Deux était chronologiquement dans le désordre)
J’apprécie beaucoup cette initiative de rediffuser un film à 13h30 depuis que je suis retraité mais pourquoi ne pas diffuser systématiquement le film du prime Time de la veille. C’est souvent le cas mais pas toujours. Aujourd’hui par exemple, j’espérais le film de la veille mais vous rediffusez pour la 3eme fois AMEN.CDT. JL
Bonjour, regarder ARTE sur MAC n’est plus possible depuis deux jours. Le son est OK mais il n’y a pas d’image. Que puis-je faire?
Merci de votre réponse.
Roland EGLOFF