Contacter Disney plus : service clients, coordonnées (numéro de téléphone, adresse email de l’assistance)
Conçu par Disney pour proposer une plateforme alternative de streaming vidéo, vidéos à la demande ou VOD, et autres contenus exclusifs du géant du divertissement, Disney+ s’impose comme un sérieux concurrent aux offres de Netflix, Salto, Amazon Prime Video ou CanalPlay.
Un catalogue incluant du contenu Disney, marvel ou encore Star Wars
Disney+ disposant de grosses licences telles que celles de Star Wars, Pixar ou de Marvel, films et séries, d’autres programmes attractifs sont au RDV pour les utilisateurs qui chercheront à joindre le service client, l’assistance, le support en ligne ou SAV de Disney+ pour diverses raisons :
- Connaître, changer, résilier ou modifier son abonnement à Disney+
- Obtenir les coordonnées de l’assistance ou service clients de Disney+ (numéro de téléphone, adresse postale ou email)
- Joindre un conseiller de Disney+ pour obtenir de l’aide en ligne (problème d’accès au compte personnel, facturation, catalogue, perte d’identifiant ou de mot de passe sur Disney+)
- Obtenir les liens de téléchargement de l’application Disney+ sur Android, App Store et autres devices (TV connectées, Apple TV, Android TV, smartphone, ordinateur de bureau, etc).
Nous allons vous indiquer toute l’actualité de Disney+, les coordonnées de l’assistance et autres informations sur votre utilisation du service de streaming et vidéo à la demande.
Certaines réclamations courantes adressées à l’assistance de Disney+ peuvent inclure les problèmes suivants :
Problèmes techniques :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés techniques lors de l’accès à Disney+, tels que des problèmes de connexion, des erreurs de lecture, des problèmes d’affichage de contenu, etc.
Facturation et paiement :
Des réclamations peuvent être formulées concernant les problèmes de facturation, les erreurs de paiement, les renouvellements non souhaités, les frais inattendus, etc.
Contenu manquant ou indisponible :
Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes de contenu manquant, des épisodes manquants dans une série, des films ou des émissions de télévision qui ne sont pas disponibles comme prévu, etc.
Sous-titres et langues :
Les utilisateurs peuvent demander des améliorations concernant les sous-titres, les langues disponibles pour le contenu, la qualité de la traduction, etc.
Service clientèle et support :
Les réclamations peuvent également porter sur la qualité du service clientèle, le temps de réponse, les réponses insatisfaisantes, etc.
Il est important de noter que ces exemples ne représentent qu’une partie des réclamations possibles des utilisateurs français de Disney+. Les réclamations peuvent varier en fonction des expériences individuelles et des problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Disney Plus : le service VOD by Disney
Disney : leader du divertissement mondial
L’entreprise The Walt Disney Company a été créée en 1923 par l’homme qui allait révolutionner les films d’animations et le cinéma : Walt Disney. La Compagnie américaine porte également le nom de Disney Brothers Studios. Elle fut à l’origine des premiers grands succès de dessins animés de type long-métrage, diffusés sur grand écran, tels que Blanche-Neige et les septs nains, Dumbo, Cendrillon, Robin des Bois ou encore les Aristochats.
Près d’un siècle plus tard, les films Disney sont toujours des succès colossaux avec des personnages incontournables tels que Le Roi Lion, Vaiana, La Reine des Neiges ou Raiponce. Disney étant l’une des plus grandes multinationales de la planète, elle est présente dans d’innombrables domaines : jouets, parcs d’attractions, chaînes de télévision, studios de cinéma, etc.
Disney (propriétaire des licences Marvel, Pixar, Star Wars) décide donc de créer sa propre plateforme de vidéo à la demande en novembre 2019 aux USA, à l’instar de Netflix ou d’Amazon Prime Video.
Prix de l’abonnement et catalogue de l’offre Disney +
Le catalogue comprend plus de 400 oeuvres dont une centaine de films récents, plus de 7000 épisodes de séries, dont 25 originales
Le prix de lancement pour un abonnement est de 6,99 dollars par mois aux USA. Il e possible de régler un abonnement annuel pour la somme de 69,99 dollars.
En France, Disney+ propose un abonnement mensuel et un abonnement annuel
Les tarifs standard en France, au moment de ma connaissance (septembre 2021), étaient les suivants :
- Abonnement mensuel : 8,99 euros par mois.
- Abonnement annuel : 89,90 euros par an.
Veuillez noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent être sujets à des modifications. Il est préférable de consulter le site web officiel de Disney+ en France pour obtenir les informations de tarification les plus récentes.
Téléchargement de l’application Disney Plus
Vous pouvez télécharger l’application Disney+ en France à partir des différentes plateformes et app stores suivants :
App Store pour les appareils Apple (iPhone, iPad, Apple TV) :
Vous pouvez trouver l’application Disney+ sur l’App Store en recherchant “Disney+”. Voici le lien direct vers l’App Store : Disney+ sur l’App Store
Google Play Store pour les appareils Android (smartphones, tablettes, Android TV) :
Vous pouvez télécharger l’application Disney+ sur le Google Play Store en recherchant “Disney+”. Voici le lien direct vers le Google Play Store : Disney+ sur le Google Play Store
Microsoft Store pour les appareils Windows (ordinateurs, tablettes, Xbox) :
Vous pouvez trouver l’application Disney+ sur le Microsoft Store en recherchant “Disney+”. Voici le lien direct vers le Microsoft Store : Disney+ sur le Microsoft Store
Amazon Appstore pour les appareils Fire TV et Kindle :
Vous pouvez télécharger l’application Disney+ à partir de l’Amazon Appstore en recherchant “Disney+”. Voici le lien direct vers l’Amazon Appstore : Disney+ sur l’Amazon Appstore
Veuillez noter que ces liens peuvent être soumis à des mises à jour, il est donc recommandé de rechercher directement “Disney+” dans l’App Store ou le magasin d’applications correspondant à votre appareil pour trouver la dernière version de l’application Disney+ en France.
Contacter Disney+ : service clients, assistance en ligne et par téléphone
Contacts de l’assistance en ligne de Disney Plus
Pour tout problème concernant le service de vidéo à la demande et de streaming de Disney+, des coordonnées emails, formulaire en ligne et numéro de téléphone ont été communiquées quelques semaines avant le lancement en France.
Il est possible d’obtenir des informations sur le site officiel de Disney Plus, accessible à l’adresse en ligne suivante : https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_contact_us.
Contacter les équipes de DISNEY+ France : l’adresse postale
Vous pouvez envoyer votre courrier à l’éditeur du service de streaming Disney+ à l’adresse de Disney France à Paris :
Disney + | The Walt Disney Company (France)
25 quai Panhard et Levassor 75013 PARIS.
Contacter Disney Plus : écrire à l’adresse postale du siège social en France
Vous pouvez envoyer votre courrier aux servicers administratifs de Disney à l’adresse du siège social :
THE WALT DISNEY COMPANY (FRANCE)
MAKER STUDIOS FRANCE
25 QUAI PANHARD ET LEVASSOR, 75013 PARIS.
Assistance Disney Plus : joindre l’assistance de Disney+ par téléphone
Pour joindre un conseiller de l’assistance Disney+ par téléphone, votre nom et l’adresse e-mail associée à votre compte seront requis. Sachez également que des frais locaux ou internationaux pourraient être s’appliquer. Utilisez l’indicatif +33 pour les appels internationaux.
Le numéro de téléphone de l’assistance de Disney Plus (Disney+) est le 01 86 65 51 66
Contacts de Disney et Disney+ en ligne
RDV sur les réseaux sociaux pour suivre Disney et être informé(e) des nouveautés à venir concernant le service de vidéo à la demande Disney+ :
