Comment contacter Julien Courbet : témoignages, demande d’aide face à une escroquerie et envoi de message personnel
Animateur français très populaire, Julien Courbet travaille sur de nombreuses chaînes de télévision et stations radio. Débutant à la télévision au début des années 90, grâce à son audace et sa persévérance, il est apprécié par les téléspectateurs.
- Voulez-vous joindre Julien Courbet via les réseaux sociaux ?
- Voulez vous contacter les équipes juridiques de Julien Courbet sur RTL de l’émission Ca peut vous arriver ?
- Désirez-vous intervenir dans l’une des émissions de Julien Courbet ?
Nous vous dévoilons, sur cette page, toutes les informations concernant les différentes méthodes pour entrer en relation avec l’animateur.
Julien Courbet est un animateur engagé dans la défense des consommateurs et la lutte contre les abus et arnaques. À travers ses différentes émissions, il vient en aide aux victimes de litiges, de fraudes et d’escroqueries.
📌 « Ça peut vous arriver » (RTL & M6) : diffusée du lundi au vendredi de 9h à 12h sur RTL et en simultané sur M6 de 9h40 à 12h30, cette émission aide les auditeurs à résoudre des litiges face aux assurances, artisans, banques ou autres prestataires de services.
📌 « Capital » (M6) : en tant que présentateur de ce magazine économique, Julien Courbet enquête sur les grandes tendances de consommation, les nouvelles pratiques commerciales et les pièges à éviter dans les secteurs de l’immobilier, de l’énergie, de la finance et de la grande distribution.
📌 « Arnaques ! » (M6) : émission d’investigation qui révèle les nouvelles méthodes des escrocs et propose des conseils pour éviter les pièges tendus aux consommateurs.
Les raisons de contacter Julien Courbet sont nombreuses :
✅ Obtenir de l’aide dans un conflit avec un professionnel ou une entreprise
✅ Signaler une arnaque dont vous avez été victime ou témoin
✅ Partager un témoignage pour sensibiliser d’autres consommateurs
✅ Suggérer un sujet d’enquête pour une de ses émissions
✅ Demander des conseils juridiques et pratiques pour défendre vos droits
Julien Courbet et son équipe mettent tout en œuvre pour trouver des solutions, exposer les dérives de certaines entreprises et lutter contre les pratiques abusives qui touchent les consommateurs.
Qui est Julien Courbet ?
Né Frédéric Courbet, l’animateur a officiellement changé son nom en Julien Courbet. Il a débuté sa carrière à la télévision dans les débuts des années 90. En effet, Julien Courbet a commencé sur France 2 dans l’émission Ainsi font, font, font aux côtés de Jacques Martin.
De 1994 à 2008, Julien Courbet a présenté l’émission Sans aucun doute sur TF1. C’est l’une des émissions qui a fait son succès. Julien Courbet anime également à la radio, notamment sur RTL dans l’émission Ca peut vous arriver, depuis 2001. Il a travaillé et travaille toujours sur de nombreuses chaînes de télévision et stations radio française telle que TF1, TMC, D8, France 2, RTL, Sud Radio, RMC, et bien d’autres.
Dans la vie quotidienne, Julien Courbet est marié à Cathérine depuis 1988. Le couple a deux enfants : Lola, née le 20 avril 2000 et Gabin, né le 10 décembre 2001.
Les divers contacts pour joindre l’animateur Julien Courbet via RTL
Contacter Julien Courbet suite à un litige avec un proche, un employeur, un commerçant, un artisan, un voisin, etc
Vous avez un litige avec un artisan, un établissement bancaire, un commerçant ou un client ? Venez obtenir une assistance juridique en contactant l’équipe de Julien Courbet sur RTL. En effet, dans son émission Ca peut vous arriver, Julien Courbet et son équipe protègent les consommateurs contre une injustice ou un litige.
Correspondre avec l’équipe de Julien Courbet, poser votre question et obtenir une assistance juridique, en direct sur RTL :
Correspondre avec l’équipe de Julien Courbet, poser votre question et obtenir une assistance juridique, en direct sur RTL :
- En écrivant et envoyant votre message à Julien Courbet à l’adresse de la station RTL : Julien Courbet chez RTL, 22 rue Bayard, 75 008 PARIS.
- En appelant le standard téléphonique de RTL durant l’émission de Julien Courbet via le numéro de téléphone : 32 10 (facturé 0,34 euro/ minute).
Julien Courbet et son équipe ont aidé de nombreuses victimes de litiges et d’arnaques à obtenir gain de cause grâce à leur intervention dans ses différentes émissions. Voici quelques exemples marquants :
Litiges résolus grâce à « Ça peut vous arriver »
✅ Un artisan escroc contraint de rembourser une cliente
Une retraitée avait versé plus de 20 000 euros à un artisan pour des travaux de rénovation qui n’ont jamais été réalisés. Après plusieurs mois sans réponse, elle contacte l’équipe de Julien Courbet. Grâce à la médiation de l’émission et à la pression médiatique, l’artisan a été contraint de rembourser intégralement la victime.
✅ Un concessionnaire automobile contraint de livrer un véhicule neuf
Un client avait commandé une voiture neuve auprès d’un concessionnaire, mais après six mois d’attente, son véhicule n’était toujours pas livré. L’équipe de Julien Courbet est intervenue en contactant la direction de la marque. En moins de 48 heures, le concessionnaire a finalement livré la voiture au client.
✅ Un assureur accepte enfin d’indemniser une victime
Un homme victime d’un dégât des eaux voyait son dossier bloqué par son assurance depuis plus d’un an. Après plusieurs appels de l’équipe de « Ça peut vous arriver », l’assurance a débloqué l’indemnisation de 12 000 euros en quelques jours.
Arnaques déjouées dans « Arnaques ! » sur M6
🚨 Démantèlement d’une arnaque aux panneaux solaires
De nombreux consommateurs avaient été piégés par une société frauduleuse qui leur vendait des panneaux solaires à prix exorbitants avec des promesses de subventions fictives. L’équipe de « Arnaques ! » a enquêté, retrouvé les responsables et alerté les autorités. Résultat : la société a été mise en liquidation et plusieurs victimes ont pu récupérer leur argent.
🚨 Un faux investisseur démasqué
Un escroc promettait des rendements incroyables sur des placements financiers, mais une fois l’argent encaissé, il disparaissait. Grâce aux recherches de l’équipe, l’homme a été retrouvé et exposé dans l’émission, ce qui a permis à plusieurs victimes de porter plainte et d’obtenir réparation.
🚨 Arnaques aux comptes bancaires piratés
Plusieurs personnes ont vu leur compte bancaire vidé après un hameçonnage sophistiqué. Julien Courbet et son équipe ont fait pression sur les banques pour qu’elles remboursent les victimes, expliquant qu’elles avaient failli à leur devoir de protection des clients.
Interventions percutantes dans « Capital »
💡 Un supermarché contraint de revoir ses prix abusifs
Une enquête sur les marges abusives des grandes surfaces a révélé que certains produits étaient vendus à des prix bien supérieurs à ceux annoncés. Après la diffusion du reportage, plusieurs enseignes ont baissé leurs prix sous la pression de l’opinion publique.
💡 Dénonciation des fausses promotions sur internet
L’équipe de « Capital » a exposé les pratiques douteuses de certains sites de e-commerce qui gonflaient artificiellement les prix avant les soldes pour faire croire à des réductions avantageuses. Suite à l’enquête, des consommateurs ont pu demander des remboursements et certaines enseignes ont dû s’expliquer publiquement.
Pourquoi ces interventions fonctionnent-elles ?
L’impact médiatique des émissions de Julien Courbet met une forte pression sur les entreprises et les escrocs, les forçant à réagir rapidement. De plus, son équipe d’experts juridiques et de journalistes apporte des conseils concrets aux victimes et les guide dans les démarches à suivre pour récupérer leur argent ou obtenir réparation.
📢 Si vous êtes victime d’une arnaque ou d’un litige, contacter Julien Courbet et son équipe peut être une solution efficace pour faire avancer votre dossier et obtenir justice.
Les autres coordonnées pour contacter Julien Courbet
Participer à l’une des émissions de Julien Courbet : comment y assister ?
Julien Courbet a animé aussi le jeu « Le Maillon Faible » sur D8, ou encore le jeu « A prendre ou à laisser ». Alors, si vous souhaitez participer à l’une de ses émissions, envoyez un courriel à l’adresse e-mail suivante : castingapoal@endemol-productions.com.
Contacter l’émission Capital avec Julien Courbet sur M6
Envoyez votre message aux équipes de Capital et à Julien Courbet à l’adresse :
JULIEN COURBET chez C. PRODUCTIONS
89 AV CHARLES DE GAULLE 92200 NEUILLY SUR SEINE.
Joindre Julien Courbet via les réseaux sociaux
Par ailleurs, la meilleure façon d’entrer directement en relation avec Julien Courbet est de le suivre sur les réseaux sociaux.
- Twitter : https://twitter.com/courbet_julien
- Facebook : https://www.facebook.com/Julien-Courbet-Page-Officielle-231196860340446
- Instagram : https://www.instagram.com/jujucourbet/?hl=fr.
57 réponses
l’arnaque qui vient de passer passer une commande et si vous ne cochez pas la case on vous abonne d’office, j’ai eu le même cas l’année dernière et je l’ai résolu avec internet, la procédure s’appelle chargeback À l’ère du numérique, les risques se multiplient en matière de paiement. Il existe la procédure de chargeback ou rétrofacturation (en français) destinée à protéger les consommateurs contre les fraudes en ligne. Elle permet d’obtenir, sous conditions, le remboursement des sommes indûment versées. Délai pour agir, recours… voici tout ce qu’il faut savoir :
L’ESSENTIEL
➜ Ce que dit la loi : en cas de règlement non autorisé ou mal exécuté, le client peut faire une demande de remboursement auprès de la banque (art. L. 133-17 s. du Code monétaire et financier).
➜ Délai pour agir : il varie selon la source du litige, mais généralement, l’utilisateur doit agir dans les plus brefs délais (art. L. 133-17 s. du CMF) :
En cas de problème d’abonnement caché, la demande pour être remboursé doit impérativement être adressée à la banque sous 8 semaines à partir du moment où la somme a été débitée (art. L.133-25 du CMF) ;
En cas de débit frauduleux, la victime peut le contester dans les 13 mois qui suivent l’opération bancaire intervenue au sein de l’Espace Économique Européen (pays membres de l’UE + Islande – Liechtenstein – Norvège) ou dans les 70 jours qui suivent le paiement effectué en dehors de l’EEE.
➜ Procédure simplifiée : si la banque refuse de rembourser son client à la suite de la demande de rétrofacturation, Litige.fr permet d’engager un recours contre elle, de la lettre de mise en demeure par huissier jusqu’à la saisine du Tribunal compétent.
RÉGLER un différend BANCAIRE
I – Qu’est-ce que le chargeback ?
La rétrofacturation (ou chargeback en anglais) peut être engagée dans différents cas par un client qui aurait été indûment débité sur son compte bancaire.
Définition – rétrofacturation
La demande de chargeback permet d’être remboursé gratuitement de sommes versées lors d’une transaction par carte bancaire.
💡Elle fait exception à l’irrévocabilité de l’ordre de paiement posée par l’article L. 133-8 du Code monétaire et financier.
Le client peut revenir sur celui-ci lorsque le professionnel ne respecte pas les obligations qui lui incombent ou si son instrument de paiement a été utilisé frauduleusement.
La banque ou la marque de la carte bancaire (Mastercard, Visa, American express…) le remboursera directement (sauf refus).
Quand engager ce recours ?
Il suppose qu’un règlement a été réalisé à tort. Il peut s’agir d’un paiement non autorisé par exemple à la suite (art. L. 133-17, L. 133-18 et L. 133-25 du CMF) :
D’un vol ou d’un piratage de carte bancaire (CB) ;
D’une fraude avérée ;
D’un produit non reçu ou non conforme ;
D’un prélèvement d’un montant non conforme à celui autorisé ;
De l’adjonction d’un « abonnement caché » par le professionnel à l’insu d’un acheteur, suite à un paiement en ligne ;
D’une procédure de redressement ou de liquidation judiciaire ouverte contre le bénéficiaire du règlement. ⚠️ Pour obtenir opposition au paiement dans ce dernier cas, le compte du professionnel ne doit pas avoir été crédité.
Je souhaiterais pouvoir obtenir de l’aide concernant une vente frauduleuse depuis le 6 décembre 2025 par la Maison P—- qui vend des tire-bouchons par correspondance. Commande payée et encaissée le 8 décembre pour une somme de 27.50 €.
J’ai relancé le site plusieurs fois sans résultat.
Merci
Bonjour,
Nous avons versé le 29 Avril 2025 un acompte de 5213.78 € à une entreprise de Maçonnerie pour effectuer un ravalement de façade. Les travaux devaient commencer début septembre. L’entrepreneur a répondu à mes appels jusqu’à fin Août me signalant qu’il attendait une autorisation de voirie pour déterminer la date du début des travaux.
Mais, depuis malgré bien des efforts Email, Appels et messages téléphoniques tous mes appels sont resté sans réponse. Je me suis déplacé jusqu’à leur bureaux, mais, porte clause. Je suis allée à son domicile est là sa très charmante épouse m’a dit qu’elle n’était au courant de rien. Mais passerai le message de mon inquiétude.
Et 2 jours plus tard le 17 septembre 2025, j’ai réceptionné une LRAR m’indiquant qu’il se désengageait et me demander de lui faire parvenir un RIB pour qu’il puisse effectuer le remboursement des 5213.78€ par virement bancaire.
Sauf qu’au 29 Octobre aucune somme n’ayant été versée, j’ai fait intervenir un médiateur qui a réussi à les joindre tout de suite. L’entrepreneur et sa maman qui est sa comptable se sont engagés tous les 2 à verser la somme au 15 novembre 2025. Mais, tout rien !
Le médiateur a fait le 25 Novembre une seconde relance par email et téléphone mais aucune réponse.
Seriez-vous en mesure de m’apporte votre aide pour résoudre ce problème ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Monsieur Courbet bonjour.
Je me rapproche de vous , c est un appel au secours SVP. J’ ai acheter une maison de village, quelques mois après mon occupation de la maison, infiltration, le plafond de la cuisine qui a pris l’ eau et va se craqueler, de l’ eau partout. J’ ai fais déplacer le propriétaire car j’ étais en pleurs. Il et venu avec son homme de main, j’ ai réparer m’ a t’ il dis….. Prochain phénomène Cévenol au secours encore de l’ eau et toujours de grave infiltrations. Mon assurances après trois mois et demi de dossier a leur faire parvenir me réponde que je ne peu pas être prise en charge car je n’ est pas l’ assurance juridique. Mon linge moisi, et l’ odeur de moisissure parfume la maison, je ne m’ en sort plus. J’ ai 76 Ans et 800 EUROS DE RETRAITE. SVP j’ ai besoin de vos compétences et de votre aide. Merci Merci Merci.
Bonjour,
Monsieur Courbet, je suis victime de harcèlement, d’atteinte à mon intégrité et de destruction de biens par mon voisinage afin de m’obliger à partir de chez moi. Je suis propriétaire dans une résidence de 350 maisons. (C’est une communauté avec des rumeurs qui vont bon train). Leur façon de faire est de pousser les gens à bout jusqu’à ce qu’ils s’en aillent. (En 2016 lors d’une assemblée générale, une personne m’a dit avoir mis en vente car elle n’en pouvait plus).
Ce que je supporte : Produits toxiques pulvérisés à l’extérieur dans le jardin sur plantes et moi-même, comme à l’intérieur. Ma maison est jumelée avec un des voisins. Je suis obligée de mettre un masque le jour comme la nuit.
Ils se servent également du goutte à goutte desservi par le lac artificiel pour m’inonder jusqu’à l’intérieur de ma maison. J’ai dû casser le carrelage. Actuellement une partie de mon salon est sur la dalle de ciment. J’ai fait des tranchées autour de la maison, mais ça continue.
Ils m’inondent aussi les plantes que je suis obligée de changer de place très souvent.
Sur un robinet extérieur j’avais installé un cadenas à clé qu’ils débloquaient pour inonder une chambre qui a une partie enterrée. J’ai dû mettre un cadenas à code.
Je dois me promener avec une clé à molette pour être sûre de pouvoir rentrer chez moi. Ils dévissent le boulon du portillon… Pneus dégonflés en permanence (j’ai dû acheter un gonfleur). Ils ont cessé là, mais j’ai eu des clous dans les pneus…. etc… etc…
J’espère que mon message retiendra toute votre attention et je vous en remercie d’avance.
Très cordialement
Bonjour monsieur madame je me présente je suis Mr -MASQUÉ- Yoann est je vous contacte suite un héritage que j’ai hérité de mon oncle et il s’avère qu’on a touce hérité d’un peu plus de 7000€ et et notre dossier d’héritage est passé par plusieurs notaire et au final il nous reste a chacun 2300€ donc je vous demander s’il y aurait un recours car de mon point de vue il nous son dilapider notre argent
Cher Julien Courbet
Permettez moi tout d’abord de vous féliciter pour cette émission hors pair; qui rend espoir à des centaines de gens; j’ai eu la chance de visualiser plusieurs de vos vidéos; en ce moment je regarde et répète pour la troisième fois le cas de la dame qui a perdu sa fille en Tunisie pendant 34 ans; comme le reste du public j’ai eu des larmes au moment des retrouvailles.
Cher Julien;
Je suis Amine -MASQUÉ- du Maroc; Ex-expert en Finance actuellement en Retraite au Maroc; ma fille est Médecin à Paris; j’ai aussi vécu et étudié en France et la Majeure partie de ma famille est installée dans votre pays; tous cadres.
Sir Julien.
Ma famille et moi sollicitons votre assistance pour retrouver un cousin de mon père dont avons perdu toute trace depuis 1978.
Le dit cousin s’appelle -MASQUÉ- Mustapha; il avait immigré en France vers 1970; était en contact avec sa mère entre 1970/1978; pendant cette période Mustapha s’occupait sérieusement de sa mère et envoyait régulièrement de l’argent. ( Il était fils unique).
En 1978 Mustapha est rentré au Maroc en voiture et est resté vingt jours; nous ignorons pourquoi il est reparti en France en urgence au point qu’ il a abandonné la voiture au Maroc et a regagné la France en avion.
Depuis cette date (1978 avant été); nous n’avons plus de nouvelles. Sa mère est décédée en 1998 sans le revoir.
Mustapha doit avoir 75 ans; il était chaudronnier et habitait parait-il dans un foyer mais j’ignore la ville en tout cas pas Paris; peut-être Lyon sous réserve de confirmation.
La seule rumeur qu’on a entendu à l’époque c’est qu’une femme Algérienne qui travaillait aux services de la poste Française était venue le chercher au foyer qu’il fréquentait et qu’ensemble ils sont partis au Sénégal; nous n’avons pas pu valider cette hypothèse.
Cher Mr Julien
Je serai heureux de savoir que vous et votre équipe allez vous pencher sur le cas de Mustapha que nous n’avons pas vu depuis 47 ans.
Cordialement
Amine -MASQUÉ-
-MASQUÉ-
00 212 -MASQUÉ-
bonjour
nous sommes victimes d un arnaqueur de garagiste qui se moque de la loi du consommateur,
qui se moque de notre avocat, qui se moque de tout le monde .
achat d un trafic à 16 000 EUROS au bout de 10 MOIS panne et véhicule immobilisé depuis MARS 2024.
2 expertises, plusieurs mails,appels, lettres commandées . il ne répond pas mais continue de vendre des véhicules .
nous avons 74 ans et avons mis nos économies dans cet achat , pour enfin vivre » normalement » apres 10 ans de galères médicales .
Nous sommes suivis par un psy car nous ne dormons plus , rongés par cette histoire qui nous tue à petit feu.
Un seul espoir serait l emission CA PEUT VOUS ARRIVER, Nous savons le nombre important d appels au secours, mais nous ne savons pas combien de temps nous allons pouvoir tenir .
Nous esperons comme beaucoup de victimes, que notre courrierr retiendra votre attention. Merci de tout coeur
La compagnie aérienne B—- AIR a annulé mon billet et ne veut pas me rembourser en me disant que c’était à EDREAMS (l’agence) de le faire. EDREAMS me répond que c’est à eux de rembourser.
Ni l’un ni l’autre ne peut me rembourser.
Merci à vos services pour m’aider à avoir ce remboursement
Madame T
Ce mail s’adresse à Julien Courbet
Bonjour,
J’ai été victime d’un brouteur qui s’est fait passer pour un conseiller PAYLIB suite à une vente sur leboncoin.
Ce brouteur m’a fait faire des cartes bleues virtuelles, un retrait d’espèces et des virements d’un autre compte bancaire à mon nom pour approvisionner le compte FORTUNEO.
Lorsque j’ai compris que je me faisais manipuler, j’ai immédiatement fait opposition sur ma carte bleue.
Mon compte bancaire a été bloqué et j’ai reçu par courrier 1 semaine plus tard, un nouvel identifiant. Donc, pendant 1 semaine je n’ai pas pu consulter ni utiliser mon compte ni remplir le formulaire pour cette fraude car il se trouve sur l’application et lorsque j’ai eu mon nouvel identifiant, je ne voyais pas les cartes bleues effectuées. Il a fallut que je rappelle FORTUNEO et j’ai eu le détail des cartes bleues par mail.
1 semaine plus tard, j’ai voulu faire un virement sur le compte de mon compagnon pour qu’il paye les prélèvements et cartes bleues mais je n’ai pas pu.
J’ai donc rappelé FORTUNEO et leur ai demandé des explications. Un conseiller m’a dit qu’il fallait que je leur envoie 2 justificatifs d’identité, 1 justificatif de domicile et l’origine des 2 virements que le brouteur m’avait fait faire, virement provenant d’un autre compte bancaire à mon nom. J’ai donc immédiatement envoyé les documents demandés et leur ai demandé de faire le virement que je voulais faire sur le compte de mon compagnon.
Depuis, je suis toujours dans l’attente que le virement soit effectué et je ne peux toujours pas effectuer moi-même de virement depuis l’application.
J’appelle tous les jours FORTUNEO pour que ce soit débloqué mais toujours rien !
Aujourd’hui, j’ai reçu une réponse négative de mon dossier de fraude. Voici leur réponse :
Nous avons pris note que vous souhaitez le remboursement de la somme de 2384.46 euros suite à des opérations que vous considérez comme étant non autorisées.
Vous nous avez indiqué avoir communiqué votre numéro de carte, votre code et votre identifiant.
Conformément aux articles L. 133-19 et L. 133-23 du Code monétaire et financier, un refus de remboursement est justifié quand les opérations ont été régulièrement authentifiées et que vous avez fait preuve de négligence grave dans la conservation de vos données de sécurité personnalisées
Par conséquent, nous avons le regret de vous informer que nous ne procéderons pas au remboursement.
De plus, j’ai fourni un certificat de vulnérabilité suite à une lourde opération au niveau du cerveau.
J’attends de votre part que vous solutionnez positivement mon problème. (Le compte de mon compagnon va être à découvert et il va devoir payer des agios)
P.S. : Lors de mon dernier appel à FORTUNEO, le conseiller pensant qu’il avait fait le transfert pour me passer un collègue, à dit à un autre de ses collègues « qu’il avait une vieille qui râlait ».
C’est là que j’ai pris la décision de vous contacter car ceci est inacceptable de la part d’une banque et je ne sais plus quoi faire pour débloquer cette situation bancaire.
Très cordialement,
bonjour,
je vous contacte pour vous faire part d’une « injustice « en quelque sorte.
je suis locataire dans une maison dont le propriétaire n’ a pas jugé bon de mettre aux normes la fosse septique. aujourd’hui, j’ai eu un contrôle et on me demande de payer une « amende » pour non-conformité de la fosse ! Pourquoi devrais-je régler cette somme alors que je ne suis que locataire et il n’est pas de mon devoir d’améliorer cette maison . Parait-il que c’est la loi ….
Je ne suis malheureusement pas la seule dans cette situation .
Si vous pouviez aider à améliorer cette injustice je vous en serais reconnaissante.
Madame Oudin
Rectification : le code postal de Roquebrun est 34460 (dans l’Hérault)
Bonjour Mr Courbet
Merci pour ce que vous faites pour aider beaucoup de gens en difficulté.
Pour notre part, nous avons une piscine XXXXXXXX à Roquebrun (46460) achetée en 2021..
L’installation a été laborieuse car, une fois les fournitures payées, l’agence nous a laissé en prise directe avec les artisans (et les problèmes afférents !) qui ont construit la piscine, en refusant le plus souvent de répondre à nos appels.
En décembre 2023, nous l’avons informé de la baisse anormale du niveau de notre piscine qui subissait certainement une fuite. Il devait reprendre contact avec nous en janvier, après les fêtes de fin d’année. Sans nouvelle de sa part pendant plusieurs semaines, nous l’avons sollicité une première fois le 23 février dernier, puis le 3 avril suivant et enfin, après un appel infructueux au magasin, le 20 avril : à chaque fois, sa promesse de rappel n’a pas été tenue ! Nous avons ensuite contacté le Service Client qui nous a répondu qu’il faisait part de notre réclamation à l’Agence qui devait nous rappeler pour organiser le dépannage !
Nous avons envoyé à Mr XXXXXX en recommandé, le 23 mai dernier, une mise en demeure de nous contacter dans les 10 jours suivants (AR signé le 27/5). Nous sommes le 14 juin et toujours pas de nouvelle de lui !!
La fuite vient probablement de la pompe mais nous ne sommes, bien sûr, pas compétents pour réparer nous-mêmes. Nous allons être dans l’obligation de faire intervenir une société de dépannage autre que XXXXX.
La société XXXXX dans son ensemble (agence locale et Service Client national) ne respecte pas vraiment ses clients !
Nous vous remercions par avance si vous pouvez nous aider.
Bien cordialement
Je vous lance un SOS. J’ai acheté une Opel Meriva dans une concession. Garantie 6 mois. Elle tombe en panne un mois après fin juin 2022. Je demande a ce que l’on me la reprenne , je n’ais plus confiance. L’assistance juridique me répond qu’on laisse le choix a la concession de faire les reparations. Le responsable ne donne plus de nouvelles pendant 8 mois. Malgré 2 défauts constaté par moi. Un constaté par un garage et un défaut constaté par OPEL. Un avocat de l’assistance juridique est mit en place mais l’affaire n’avance pas. un expert désigné par le juge doit passer. Il a eu son argent en mars et toujours pas de nouvelles. ca va bientôt faire 2 ans que cette voiture ne roule pas. J’ai du acheter une autre voiture pour me rendre au travail vue que je fais 60km/jour. Cette voiture m’epuise moralement et financierement. Pouvez vous m’aider ?
Bonjour Monsieur COURBET, Je n’arrive pas à vous adresser de mails ils reviennent le 1er capeutvousarriver@m6.fr et le 2ème contact.antenne@rtl.fr
peut-on m’en envoyer un qui fonctionne? merci
a bientôt.
Bonjour M. Courbet. Depuis la tempête Ciaran, nous sommes privés de la fibre. En cause, un poteau à terre et un câble sectionné. Nous avons tout tenté pour obtenir de l’opérateur orange une réparation de cet incident. Multiples appels au 3900, délais de réparation annoncés jamais entrepris, démarches auprès de la mairie, de la communauté de communes, lettre et prise en compte à la députée de la circonscription, etc… Tous nous répondent (y compris orange ce qui est le comble) qu’ils ne peuvent rien faire et n’ont aucune possibilité d’intervenir auprès de la société sous-traitante en charge de ces réparations. Nous sommes désespérés devant cette situation totalement ubuesque. Pire, depuis jeudi 14 mars, il semble que les services techniques aient clos l’incident sans être intervenus aucunement. Je sollicite donc votre appui pour faire éclater au grand jour cette incurie généralisée. Merci de votre attention. Bien cordialement. David.
bonjour mr courbet
alors j aurai voulu avoir une aide pour ma voiture Opel mokka immobiliser depuis le 8 novembre 2023 pour une panne cerveau frein ou master vack et donc je n ai pas de nouvelles de chez Opel je doits toujours téléphoner
moi même et pour m entendre dire j ai pas la pièce
mon Opel mokka est de de 2016 je n ai aucune possibilité de faire quoi que ce soit et je viens d être licencier pour inaptitude et j aurai besoin de ma voiture pour chercher un travail je vais devoir acheter une voiture et en assurer deux quel honte je crois que je viens vers vous en dernier recours après j ai bien peur que ca finissent en en fait divers je n ai jamais dits quoi que ce soit mais la c est plus possible d attendre vous voyer un peu
un grands merci si vos équipe peuvent me dire quoi faire
bien cordialement mr laloux
Bonjour Monsieur COURBET,
Nous devions partir a New York l’été dernier avec le site de la minute.com sur internet. Mais ma fille a l’époque était
mineure son passeport n’était plus valable. Mais il nous pris comme argents 5990Euros. Mais ont n’a pas partit en vacances. On n’a tous fait pour avoir son passeport rapidement mais nom.
Cordialement, Francine
bonjour M. Courbet,
je me permets de vous déranger et je ne sais pas non plus si c’est de votre ressort mais bon je tente, celà fera 3 ans en avril que je demande à Orange d’être connecter à la fibre et depuis j’ai des rendez-vous d’installations, les techniciens viennent et en résulte toujours un échèc et repartent (il faut aussi savoir que si échec ils ne sont pas rémunérés), tout ça à cause d’une mauvaise interprétation de mon adresse entre l’adresse d’installation et de facturation qui a été mal corrigée depuis le départ et je suis sans arrêt entrain de leurs expliquer à chaque prise de rendez-vous on me dit c’est corrigé et bien non,encore ce matin orange me tel me donne rendez-vous pour lundi prochain ,du coup Sogétrel me confirme le rendez vous je contrôle l’adresse devinez quoi et oui pas bonne du coup je la corrige et du coup ils annulent le rendez-vous et je dois attendre que ORANGE me redonne un rendez-vous incroyable donc c’est pourquoi je m’autorise à m’adresser à vous et je vous en remercie, bonne journée. Mireille A en Normandie dans le Calvados
Bonjour Monsieur Courbet, bonjour à toute l’équipe, Tombé malade sans avoir pu reprendre mon travail pour l’instant le 14/09/2021, sur conseil de ma banque, j’ai demandé à l’assurance de mon prêt immobilier de prendre le relais pour le paiement de mes échéances immobilières. J’ai lancé la demande le 11/02/2022. Après avoir fourni des tonnes de documents, des bulletins de salaires ect, le dossier reste pratiquement au point mort. Je pensais qu’assuré à 100% par l’assurance que la banque m’avait proposé, j’allais avoir une réponse rapide pour savoir à quoi j’avais droit: prise en charge totale, partielle ou nulle. N’ayant pas de réponse, j’ai sollicité l’assistance juridique de mon assurance habitation. Cette dernière ayant effectuée plusieurs démarches, l’assurance m’a versé une petite partie de juillet 2022 à octobre 2022 mais réclamé une expertise médicale pour indemniser la suite. Ayant des difficultés respiratoires, j’ai eu beaucoup de mal à faire réaliser le contrôle( le 2ème expertise depuis l’ouverture du dossier) qui a eu lieu le 06/12/2023. En janvier 24, je téléphone pour avoir une copie du rapport. L’assureur me dit ne pas l’avoir reçu et clôture mon dossier en m’indiquant que je n’avais pas répondu à l’expertise médicale. Après moultes échanges, le dossier est réouvert. Depuis plus rien, sauf que la protection juridique me dit qu’elle est arrivé au bout de ses investigations et que pour la suite il faut que je saisisse la justice en m’indiquant que si je perd j’aurais à payer les frais de la partie adverse…. Dépité, je désirais simplement savoir qu’avec le contrat souscrit à quoi je pouvais prétendre. Je n’ai jamais eu ma réponse. J’ai la chance que ma femme travaille. Je viens d’entamer ma dernière période de Congés Longue Maladie. A l’issue de celle-ci, je vais devoir demander à reprendre le travail car je ne pourrais faire autrement…..mais comment? J’ai appelé ce jour . On m’a répondu que mon dossier était en cours d’étude auprès de la compagnie d’assurance et qu’il y avait beaucoup de retard compte tenu de la conjoncture. Plus de 2 ans que j’attends!!J’espère que vous allez pouvoir m’aider car je n’en peux plus. Ce n’est pas facile de se battre contre la maladie mais si on en rajoute en plus!!!! Bien cordialement
Bonjour,mon probleme est que j habite dans un immeuble depuis 30ans et depuis le13.012024 ont ma couper le chauffage soit disant que la chaudiere est en panne j ai toujours payer mon loyer et mes charges alors que rien n est fait depuis 3mois menage chauffage.L immeuble est insalubre aucun entretien depuis que LA METROPOLE DE LYONA a rachete ce batiment ou je vis seul 1appartement est occupe sur11logements .Ont me repond que l on va pas chauffer un batiment pour moi sauf que je paye mes charges .la solution de la MDL me pretez 2 radiateurs electrique pour chauffer 50m2;j ai froid il fait environ 10degres chez moi et je suis en arret maladie depuis 1ans suite a une crise cardiaque au travail;avec leurs betisses mon etat de sante se degrade j ai appelle mon assurance pour une assistance juridique mais rien n est fait.La solution de la MDL demenager et a moi de trouver un appartement pourtant je croyais qu il y avait des lois en france.Je vous remercie d avance si vous pouvez m aider.
Bonjour Monsieur COURBET,
J’aurais besoin que vos équipes m’apportent une réponse sur la compréhension du texte de loi ci-dessous :
« l’article 1364 Création Décret n°2006-1805 du 23 décembre 2006 – art. 2 () JORF 31 « décembre 2006 en vigueur le 1er janvier 2007 qui précise que :“Si la complexité des « opérations le justifie LE TRIBUNAL désigne un NOTAIRE pour procéder aux opérations « de partage et commet un juge pour surveiller ces opérations. Le notaire est choisi par les « copartageants et, à défaut d’accord, par le tribunal” ». En ce qui me concerne j’étais en désaccord avec les deux autres copartageants.
La complexité, telle que l’a été cette succession, en ce qui me concerne, je comprends que c’est BIEN LE TRIBUNAL QUI DESIGNE UN NOTAIRE ET COMMET UN JUGE POUR SURVEILLER CES OPERATIONS.
Sauf que, le Juge a nommé le Président de la Chambre des notaires !! lui-même nommé à cette présidence 1 mois avant le jugement !!, et plus curieusement encore, c’est qu’il est le notaire de la partie adverse !! Incroyable mais vrai. Dans l’espoir que vous serez sensible à ma demande et dans l’attente de vous lire,
Bien cordialement
MARIE-PAULE
bonjour monsieur
j ai un souci par rapport à une adoption simple , mon mari a été adopté en 2004 par l homme qui l a élevé depuis son plus jeune âge , nous nous sommes marié en 1976 .
mes papiers sont donc à notre nom commun
je change de banque qui font une portabilité et là la carsat qui me verse ma retraite me ditque mon rib n est pas valable car mon nom marital n est pas le même que celui connu de leur fichier .
pouvez vous nous aider merci
bonjour jai un problème tu une voiture
Bonjour en fin année 2023 ? Jai eu un PV de 135euros pour mettre stationner sur un emplacement pour personne Handicapée ,j en fait parti malheureusement permanent , j avais mis une copie de ma carte collée sur le pare brise sans aucun papier pour me prévenir de mon amende seulement un courrier me indiquant un PV a plusieurs reprises j ai fait des courriers pour leur dire que j avais cette carte permanente mais aucune réponse si augmentation de l amende ,et impossibilité de contacter le commissariat de police de Fréjus personne peut me recevoir pour m expliquer et leur demander leur indulgence ,si pourriez me dire si je fais bien de contester cette amende et surtout comment faire merci recevez mes salutations distinguée
Patrice
merci
bonjour voilà jai commande un voiture sans permit elle était a 600€ et j ai payer de puis 2022 en tout 3570€ je les pas eu encore et la me re demandes 400€ pour la voir vous pouvez aider svp merci
bonjour ,
j ai eu affaire a photen dans le cadre dune isolation de toiture
a ce jour je paye cetelem 14000 euros
l’entreprise a sabote le travail avec deux troues dans mon plafond
des avantages financier toujours pas réglés et des travaux pas fait entièrement, mais facturés.
j ai une assurance juridique (civis) pas de suivi et mon assurance non plus SwissLife malgré mes multiples courriers et coups de téléphones
Je n’arrive pas à vous obtenir au 3210. L’appel se termine aussitôt.
Je vous ai envoyé plusieurs mails concernant mon problème de pompe à chaleur ARISTON QUI NE FONCTIONNE PAS.
J’ai adressé ces mails à vos messageries différentes :
– capeutvousarriver@m6.fr
– contact.antenne@rtl.fr
– questioncpva@m6.fr
pour vous décrire en détail mon problème CRUCIAL : je n’ai pas de chauffage avec une pompe qui devrait fonctionner !
bonjour j ai un problème pour une voiture sans permi jai pas eu
bonjour jai pas de nouvelles de vous
bonjour difficile de vous joindre ca tourne en boucle
en 2016 suite à un voyage à Marrakech pendant une semaine suite à une sollicitation
intéressante le 23/05/2016 nous avons signé un partenariat de 2 nuitées valeur 12100 euros
payées 10050 intérêts défalqués .pour retrouver mes fonds ,il y a un protocole a payer de
5990 euros .J’ai envoyer un dossier en janvier à Julien Courbet rtl Neuilly pas de réponses
Julien, j’essaye en vain de vous joindre au téléphone, je vous ai laissé plusieurs messages sur internet, je ne sais pas si ceux ci vous parviennent. J’essaye de me faire rembourser un vol aller-retour pour 2 personnes LA ROCHELLE/BRUXELLES par RYANAIR annulé pour COVID,après une demande de remboursement qu’ils ont accepté le 06/04, je n’ai pas de nouvelles, pas de virement bancaire non plus. J’ai établi un courrier Type d’UFC QUE CHOISIR,envoyé en recommandé avec accusé de réception en IRLANDE le 30/04/2020, toujours pas de nouvelles, ni de retour du récépissé de recommandé. Vous etes mon dernier recours (j’ai établi un dossier complet, à votre disposition.) Merci pour vos émissions tous les matins sur RTL avec votre équipe. J’espère que mon message va vous parvenir.
Bien cordialement.
Patricia
bonjour Julien
J ai acheté 4 lots au enchères en LIVE sur une vente sur Bourg en Bresse .
Mon colis m a été envoyé par l intermédiaire d un organisme référencé par eux , qui on ouvert avant leur envoie , l enveloppe à expédier et j ai reçu que 3 lots ( sans grosses valeurs ) et le 4 ème une pièce d or de 455 e manquant dès l ouverture de mon colis !!. J ai téléphoné Tout de Suite à l hotel des ventes qui m assure avoir mis tous les lots pointés dans une enveloppe .
Pourquoi cet organisme d expédition se permet de ré emballé ces lots et ?? dise qu il n a pas vu cette pièce et on recherché si elle n était pas tombée !!!.
Plus de réponse du coté de l hotel des ventes et de l expéditeur Mailboxes pareil §§
J ai tous les mails envoyés en ma possession si besoin .
Je suis fidèle à votre émission et je ne sais pas comment m en sortir / l exp avec assurance m a coutée 48e pour un envoie de 50 km , je ne pouvais pas me déplacer mon récupérer mes biens et voilà le résultat !!
Cordialement
bonsoir Julien et bonsoir à toute l’équipe, j’essaye de vous joindre au téléphone mais les lignes sont encombrées, je n’arrive pas à me faire rembourser un billet aller/retour La Rochelle/Bruxelles pour 2 personnes annulé par RYANAIR (COVID), après accord, j’attends toujours des nouvelles pour un remboursement, j’ai également envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception en IRLANDE je n’ai toujours pas de réponse, ni de retour de mon accusé de réception (lettre type d’UFC QUE CHOISIR)j’ai un dossier complet si vous en avez besoin, mais vous etes vraiment mon ultime recours. J’écoute votre émission tous les jours. Je vous envoie plein d’ondes positives Bien amicalement Patricia
bjr Mr Courbet
on voudrais savoir qui est le con qui a fait voter la loi
pour vendres nos animaux pour des laboratoires
c’est dégueulasse
cette personne devrait aller en justice
on ne prend des chats chat et animaux pour ensuite les vendres a des laboratoires
pour faire des expériences
que le gouvernement face quelque bordel de merde
merci a vous le défenseur des animaux
Bonjour, j’achete un véhicule neuf répondant à tous les critères pour bénéficier de la prime à la conversion. Aussi le concessionnaire ne veut pas me faire bénéficier de cette prime parceque le vehicule ne sera livrait qu’en septembre. En a t il le droit? Merci
bonjour je souhaite une enquête contre le site de poker WINAMAX, qui , et je ne suis pas le seul en m’en plaindre ( voir les nombreux sites sur internet) triche, vole ouvertement les joueurs.
L’arjel, l »etat , sont ils mouillés?, 200 millions de chiffres d’affaire les rendent il intouchable?
bien cordialement
Bonjour,
Depuis plus de 8 ans je fais des recherches sur un droit de succession laissé par mon grand-père et depuis 3 ans j’ai mis ce dossier dans les mains d’un avocat . Sauf que je me heurte à des murs et lui aussi n’avance pas beaucoup. Ayant, entendu parler de votre émission et vu des témoignages de personnes satisfaites. J’aimerais savoir si il est possible d’avoir des conseils pour avancer dans mon dossier .
Bonjour, Suite au confinement au Maroc, ceux qui prennent les bateaux GNV ont la chance d’avoir pu acquérir un billet moyennant finance mais ils sont combien à avoir leur billet pour rentrer par les ferrys réguliers et qui n’ont pas les moyens de payer en plus un retour par la Compagnie GNV – Cela fait 10 ans que je viens au Maroc et comme par hazard l’euro est plus bas que le dirham – Il ne faut pas oublier qu’au Maroc nous sommes confinés dans des campings que nous devons payer. Continuez bien votre émission. Bien cordialement. Bigot
avez vous vu le clip que je vous ai conseillé de Quincy Jones et vola Malinga chantant PYT de Michael Jackson?
Bonjour Julien Courbet ,
Ma fille s’est fait arnaquer en achetant une voiture d’occasion il y a 2 mois environ, ( pannes successives et impossible de me servir de ce véhicule ), pouvez vous m’aider ? pour me faire rembourser la somme de 2500 euros en rendant la voiture,? ce vendeur ne réponds pas à mes appels et je n’ai plus de véhicule .
Merci pour votre réponse .
Pourquoi faire de la publicité pour les masques vendus par Intermarché ? Le site indique sans cesse depuis le début de l’opération qu’il n’y a plus de masques disponibles.
bonjour julien,
je vous écris en désespoir de cause car je ne trouve pas de solution à mes ennuis.
je vous expose les faits:
ma carte visa a été piratée et des prélèvements frauduleux ont été effectués pour un montant de 2150€.
la banque postale refuse de me recréditer les fonds détournés sous le prétexte que j’ai manqué de vigilance.
pouvez vous m’aider, je ne sais plus quoi faire.
je suis un fidèle auditeur de votre émission.
encore merci
denis
bonjour je me suis fais escroquer 10000euros par un vrp de renovation pour les meunuiserie de la maison ceului ci a encaisse l argent et je n ais jamais vu venir ces fenetres au bout de 3 mois lui ais dit que je ne voulais plus travailler avec lui car tout les jours des promesses comme quoi le materiel arrivait il m as donc rembourser avec un cheque d un compte non approvisioner que uige faire?
Bonjour,
J’ai passé commande de 6 fenêtres chez Leroy merlin qui me dit qu’ il faut un délai de 6 à 8 semaines ce que j’accepte et je règle la commande ceci était en octobre, et maintenant Leroy merlin me dit que la commande n’est pas faîtes et il me demande 8 semaines de plus,il faut annuler le poseur et tous les autres corps de métiers, électricien, carreleur, peintre. Ce magasin est difficilement joignable surtout les responsables pour avoir un rdv avec eux est pouvoir activer cette commande rapidement car j’ai l’eau qui rentre dans la maison et le froid.
Si voys pouviez m’aider cela serai super.
Cordialement edwige
bonjour
j’ai envoyé mon litige a Mr courbet a l’adresse suivante
M julien Courbet
CHEZ RTL
22 rue BAYARD
paris , mais le recommandé n’a pas etait distribue , et revenu destintataire inconu a cette adresse
Bonsoir j aimerai obtenir l adresse postale valide de Julien courbet pour un problème juridique .
Merci d’avance
3lettres envoyees à
Julien Courbet. En. LR + AR
RTL
22rue Bayard
75008. Paris
Qui me reviennent notees
Destinataire. Inconne
Que faire
impossible d’etre compris par les financiers ils vous bloquent votre argent de participation et interressement 2018 car le courier est arrivé en retard « MERCI FACTEUR »de plus il calcul bien l’envoie pour que tu sois en tort,donc se battre pour 400 euros… meme les DRH non pas reussis. je vais donc faire appel à Julien COURBET voir de plus en plus haut
Gégé
Bonjour
Je voudrais vous faire part de mon problème
J ai souscrit auprès deCTBGisolation a 1€
2 personnes sont venues .Ils ne pouvaient pas faire le projeté donc ils m ont remplacé 8 bandes
de laine de verre ,ils en ont oublié 2
Le jour de l isolation ,ils m ont tout laissé dans le grenier
,je parle des anciennes bandese et ils ont eu le culot de me dire que pour 1€ ils ne débarrassent pas
Mais la société touche 2400€ de prime
Ils m ont poser 2 fois des lapins sans prévenir
Ils devaient dit disant venir hier j ai bloqué mon après midi,mais ils ne sont pas venus
Ils ont travaillé comme des porcs!!!
Merci de me conseiller
Ma femme est famille d’acceuil & on lui a retiré 2 petits enfants, on aimerait le récupérer, on a besoin de vous
C’est insupportable : « espèce » est féminin, Julien Courbet. Faute qui est commise par 90 % des INTELLECTUELS. Message adressé à Pivot qui dénonçait cette faute dans Apostrophes », il y a plusieurs décennies…Un coup d’épée dans l’eau! Triste!
URGENT: Bonjour, annonce écrite sur le boncoin,
je souhaiterai avoir la procédure pour loyer impayé ( 2 mois ) d’une personne de + de 80 ans, bail d’un an , elle loge depuis le 11/05/2019, suite à mon courrier de mise en demeure et avis d’expulsion le 21/08/2019, maison meublé dans le Sud,
dois-je expulser la locataire moi même ? ou
je vous remercie Julien COURBET.
Bonjour comment lutter contre une escroquerie de mandataire judiciaire?
qui tout-puissant sur la justice bordelaise .. je vais me trouver avec mes deux enfants à la rue il m’a pris ma Maison et justement les avocats ont peur de lui comment faire …
Votre intelligence est proportionnelle à la qualité de votre émission… Tout peut vous arriver !!! … cette intelligence ne vous est pas parvenue. Ou lors de la distribution vous étiez absent.