Contacter WOODBRASS | Assistance et service clients #Woodbrass

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Woodbrass est une entreprise de vente d’instruments de musique française. Il est leader en matière de vente d’instrument et d’équipement musical en France. Avec plus de 120.000 références en ligne, Woodbrass peut satisfaire une large catégorie de clientèle. Si l’enseigne écoule la grande majorité de ses articles sur Internet, l’entreprise dispose également de cinq show-rooms en France.

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En 2013, E-Commerce Mag a classé Woodbrass 67e dans la liste des 100 sites marchands leaders de l’e-commerce en France. Aujourd’hui, l’entreprise comporte 70 employés répartis entre le siège social situé à Nantes et les magasins localisés à Paris.

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L’histoire de l’entreprise Woodbrass 

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Créée par le musicien Christophe Chauvin, Woodbrass était à l’origine une branche française du magasin américain Woodwind & Brasswind. Lors de son passage à l’e-commerce, elle devient Woodbrass.com. En 2006, elle devient ensuite le leader dans le domaine.

Entre 2012 et 2013, Woodbrass a installé ses cinq magasins parisiens répartis entre différentes catégories telles que la batterie, la guitare, la librairie musicale, les claviers et home studio, ainsi que les instruments à vent.

Woodbrass.com propose plus de 100 000 références de produits. L’entreprise se positionne comme distributeurs exclusifs de certaines marques telles qu’Eve Audio, Henretta ou encore Eastwood Guitar.

Aujourd’hui, Woodbrass collabore avec plus de 3.000 écoles de musique, des orchestres et des groupes.


Coordonnées pour contacter le SAV de Woodbrass 

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Contacter Woodbrass par téléphone

Vous désirez passer une commande, connaître la disponibilité d’un produit sur son e-commerce, obtenir un conseil ? Woodbrass.com assure le professionnalisme de son service après-vente. Pour joindre le service par téléphone, appelez le numéro 02 40 38 50 50.

Si vous êtes à l’étranger, composez le numéro suivant : 00 332 40 38 50 50. Plusieurs téléconseillers seront aptes à répondre à toutes vos questions.

Contacter le SAV de Woodbrass en ligne

Vous pouvez aussi contacter le SAV de Woodbrass depuis votre compte client ou joindre directement les hotlines des marques en cliquant sur ce lien : 

https://www.woodbrass.com/faq?display=hotline.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Trouvez aussi une réponse à vos questions en consultant la rubrique FAQ : https://www.woodbrass.com/faq.

Vous trouverez aussi d’autres informations ainsi que des détails sur les produits en visitant son site e-commerce : https://www.woodbrass.com/.

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Faire une réclamation suite à une commande sur Woodbrass.com

Pour les réclamations et les questions générales, vous pouvez écrire à contact@woodbrass.com.

Pour obtenir des conseils, écrivez à l’adresse email suivante : infowb@woodbrass.com.

Contacter Woodbrass : les adresses postales

Si vous souhaitez contacter un magasin Woodbrass par voie postale, voici leur adresse :

  • Magasin de guitare : Woodbrass, 182 avenue Jean Jaurès, 75 019 Paris.
  • Magasin de sonorisation, éclairage, home studio et DJ : Woodbrass, 184 avenue Jean Jaurès 75 019 Paris.
  • Magasin de piano numérique et clavier arrangeur : Woodbrass, 196 avenue Jean Jaurès 75 019 Paris.
  • Magasin d’instruments à vent, librairie musicale et percussion : Woodbrass, 7/15 avenue du Nouveau Conservatoire 75 019 Paris.

Ces magasins sont ouverts du lundi au vendredi de 10 h à 13 h 30 et de 14 h 30 à 19 h 30 ainsi que le samedi de 10 h à 19 h 30.

Woodbrass est également présente sur les réseaux sociaux 


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