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Créée en 1962, Marshall est l’un des plus grands fabricants mondiaux d’amplificateurs pour guitare. Cette marque anglaise produit aussi des amplis pour basse, des pédales d’effets, des casques audios et plus récemment un smartphone à l´effigie de la marque. Elle est une marque reconnue par énormément de musiciens.

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Depuis sa création, la marque Marshall est connue pour ses performances au niveau de l’amplification. Aujourd’hui, la marque Marshall attire encore des milliers d’amoureux de musique. Elle a convaincu de nombreux artistes britanniques. La renommée de la marque a également franchi l’Atlantique afin de fournir les meilleurs guitaristes américains.

L’histoire de la marque Marshall 

La naissance de la marque Marshall a commencé dans un petit magasin de Londres en 1962. Créée par Jim Marshall, la marque Marshall est l’inventeur du stack. Il s’agit d’une pile d’enceintes de haut-parleurs surmontée d’une tête d’ampli.  Une usine de production a été ouverte en 1966 à Bletchley. On y fabrique pratiquement tous les produits Marshall.

Dans les années 1960, le son Marshall a été popularisé par le groupe Who, Jimi Hendrix et Eric Clapton. Dans les années 1980, la marque Marshall continue à séduire de nombreux artistes tels que Metallica, Megadeth, Kerry King, Slash, Yngwie Malmsteen, Joe Satriani ou encore AC/DC. Par ailleurs, le JTM45, le Bluesbreaker, le Super Lead ou le JCM 800 sont devenus des incontournables qu’une guitare Fender ou Gibson. Grâce aux inventions de Marshall, les musiciens rock ont pu s’exprimer d’une nouvelle manière.

Marshall est également une marque très connue des audiophiles pour ses casques audio de qualité proposant des performances audios très bonnes. En effet, ils sont des atouts idéaux pour une écoute de qualité tout au long de l’année.

Comment contacter la marque Marshall en France ?

Centre d’assistance et Manuels

Pour obtenir des guides de démarrage rapide, des manuels ou consulter la FAQ (Foire Aux Questions), visitez le Centre d’assistance Marshall. C’est la ressource principale pour résoudre les problèmes courants en autonomie.

Chat en direct et Assistant 24/7

L’assistant de chat est accessible via la page Nous contacter. Il est disponible 24/7 pour la gestion des retours, le statut de commande ou une annulation.

Pour parler à un agent de l’équipe d’assistance (hors jours fériés) :

• En semaine : 8h00 – 00h00 (CET).
• Le week-end : 16h00 – 00h00 (CET).

Formulaire de contact

Pour des demandes moins urgentes, utilisez le formulaire de contact en ligne. Marshall s’engage à répondre sous 24 heures durant la semaine et sous 48 heures pour les demandes envoyées le week-end ou les jours fériés.

Marshall pour les entreprises (B2B)

Si vous représentez une structure professionnelle, vous pouvez solliciter l’équipe commerciale via la section Marshall pour les entreprises afin d’intégrer leur système sonore dans vos locaux.

Calendrier de maintenance et vacances

Le support client subit des restrictions de disponibilité lors des fêtes de fin d’année :

Spécialistes Amplis : Une interruption spécifique des experts amplificateurs a lieu du 22 décembre au 5 janvier.

Assistance standard : Indisponible les 24 décembre (dès 21h), 25 décembre et 31 décembre.

Contacter Marshall par email

Si vous avez une demande particulière, veuillez-vous adresser au service client plus rapidement en écrivant un courriel à l’adresse suivante : contactus@marshall.com ou support@marshallheadphones.com

Suivre Marshall via les réseaux sociaux

Vous pouvez aussi retrouver tous les produits de la marque Marshall ainsi que toutes ses actualités via ses pages officielles sur les réseaux sociaux.

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