Contacter DEEZER – Assistance, service clients et conseillers SAV

Joindre un conseiller client du service clients de Deezer, service de streaming musical

Deezer est une plateforme permettant d’écouter de la musique en streaming. Elle propose un large choix de chansons et répertoires d’artistes français et internationaux. Pour que ses utilisateurs puissent contacter facilement son service client, Deezer a mis en place divers moyens de contact. 

• Voulez-vous une assistance pour la création de votre playlist ?
• Désirez-vous entrer en contact avec le service client Deezer ?
• Souhaitez-vous synchroniser votre playlist depuis Deezer ?
• Changement de compte Facebook, comment pourrais-je me connecter à mon compte Deezer ?

Les conseillers clientèles de Deezer sont votre disposition pour résoudre vos soucis et vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin. Les différentes coordonnées de Deezer sont disponibles sur cette page.

Deezer : un catalogue de plus de 20 millions de chansons

Lancée en 2007, Deezer est une plateforme musicale française proposant d’écouter de la musique en ligne. Accessible en streaming, elle dispose d’un catalogue de plus de 43 millions de chansons.

Elle propose une formule gratuite qui permet d’écouter de la musique illimitée sur ordinateur et tablette, mais en vous abonnant, vous pourrez bénéficier d’une écoute illimitée de meilleure qualité et sans publicité.

Disponible dans plus de 180 pays, Deezer compte désormais plusieurs millions d’utilisateurs dont environ 5 millions d’abonnés dans le monde.

Depuis peu, Deezer propose aussi un espace boutique en ligne proposant des Tee shirts et goodies de vos groupes préférés. Avec Deezer, vous pouvez composer une playlist de vos chansons préférés, mais aussi écouter des playlists préétablies par Deezer ou par d’autres utilisateurs.

Les tarifs de Deezer

En France, voici les tarifs actuels de Deezer :

• Deezer Premium individuel : 9,99 € par mois.
• Deezer Premium Famille (jusqu’à 6 profils) : 14,99 € par mois.
• Deezer HiFi (qualité audio sans perte) : 19,99 € par mois.

Ces tarifs sont à titre indicatif et peuvent être sujets à des promotions ou des offres spéciales. Il est recommandé de vérifier les tarifs exacts sur le site web ou l’application de Deezer, car ils peuvent être soumis à des variations ou à des conditions particulières.

Quels problèmes avez-vous rencontrés en tant qu’utilisateur de Deezer ?

Problèmes de connexion :

Certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter à leur compte Deezer. Cela peut être dû à des erreurs de nom d’utilisateur ou de mot de passe, à des problèmes de connectivité Internet ou à des problèmes techniques du côté de Deezer.

Problèmes de lecture de musique :

Certains utilisateurs signalent des problèmes de lecture de musique, tels que des morceaux qui sautent, se figent ou ne se chargent pas correctement. Cela peut être causé par des problèmes de réseau, des bugs dans l’application ou des problèmes de compatibilité avec certains appareils.

Problèmes de recherche :

Certains utilisateurs éprouvent des difficultés à trouver des morceaux, des albums ou des artistes spécifiques lorsqu’ils utilisent la fonction de recherche de Deezer. Cela peut être dû à des erreurs de saisie, à des problèmes d’indexation ou à des limitations dans la bibliothèque de musique de Deezer.

Problèmes de qualité audio :

Certains utilisateurs se plaignent de la qualité audio de certaines chansons sur Deezer, signalant des problèmes tels que des distorsions, des volumes inégaux ou une qualité audio inférieure à celle attendue. Cela peut dépendre de la source de la musique, de la configuration audio de l’appareil ou des paramètres de qualité de diffusion de Deezer.

Problèmes de synchronisation :

Certains utilisateurs qui utilisent Deezer sur plusieurs appareils signalent des problèmes de synchronisation, tels que des listes de lecture qui ne se mettent pas à jour correctement ou des différences de contenu entre les appareils. Cela peut être dû à des problèmes de connexion, de paramètres de synchronisation incorrects ou de problèmes avec le service de Deezer lui-même.

Problèmes liés à l’abonnement :

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes liés à leur abonnement Deezer, tels que des erreurs de facturation, des problèmes d’activation de l’abonnement premium ou des difficultés à annuler l’abonnement.

Dans de tels cas, il est recommandé de contacter le support client de Deezer pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Les différents moyens de contacter le service clients de Deezer

Contacter le service clients de Deezer en ligne : les coordonnées du support assistance

Vous souhaitez obtenir de l’aide auprès du service client de Deezer ?

Divers moyens de contact sont à votre disposition pour prendre contact avec Deezer.fr.

En vous accédant à la plateforme musicale Deezer, vous pouvez joindre le service d’assistance Deezer en ligne. Dans l’onglet « Deezer support », vous trouverez un formulaire web où vous pouvez laisser un message au service client de Deezer. Vous pourrez aussi utiliser le webchat afin d’entrer en contact avec un conseiller client Deezer : https://support.deezer.com/hc/fr.

Joindre Deezer : adresses e-mail des conseillers de l’assistance

Si vous désirez envoyer un mail à l’équipe de service consommateurs de Deezer, envoyez votre courriel à support@deezer.com. 

Écrire à Deezer : l’adresse postale du siège social (courriers, réclamations, etc)

Vous pouvez aussi contacter le service chargé des relations clientèle de Deezer par voie postale. Pour ce faire, envoyez une lettre recommandée à l’adresse du siège social de la société Blogmusik, le propriétaire de Deezer :

Blogmusik

Deezer

12, rue d’Athènes, 75 009 Paris, France.

Si vous recherchez des coordonnées complémentaires pour pouvoir effectuer votre recherche concernant une assistance, vous pouvez également vous rendre sur cette plateforme en ligne.

Application Deezer : coordonnées et liens de téléchargement

Pour télécharger l’application Deezer, rendez-vous sur les liens suivants :

• Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app&hl=fr&gl=US&pli=1
• iTunes : www.itunes.apple.com/fr/app/deezer-musique-mp3-et-radio/id292738169?mt=8
• Orange : www.boutique.orange.fr/vitrine/deezer-famille/

Deezer France : contacts, adresse postale et numéro des conseillers de l’assistance

Voici les coordonnées de Deezer en France :

Siège social :
Deezer S.A.
12 rue d’Athènes
75009 Paris
France

Service client de Deezer France :

Vous pouvez contacter le service client de Deezer en France par le biais de leur formulaire de contact disponible sur leur site web officiel. Voici le lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Support Deezer pour les artistes :

Pour les artistes et les labels qui souhaitent contacter Deezer, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : artist.support@deezer.com

Il est recommandé de vérifier les coordonnées sur le site web officiel de Deezer, car elles peuvent être sujettes à des modifications.

Contacts de Deezer sur les réseaux sociaux

Et enfin, il vous est possible également de joindre un conseiller client de Deezer par l’intermédiaire des réseaux sociaux.

• Facebook: https://www.facebook.com/Deezer/ 
• Twitter: https://twitter.com/Deezer 
• Instagram: https://www.instagram.com/deezer/ 
• YouTube : https://www.youtube.com/deezer.