Comment prendre contact avec le service client de SFR TV ?
SFR TV est le fruit de la fusion Canalsat/TPS, lancé par Neuf Télécom en 2004. Il est accessible sur la box et la box fibre de SFR, que vous soyez client ADSL, Fibre ou Mobile. Vous avez besoin d’une assistance pour le service SFR TV ? Le service clientèle de SFR Tv est joignable via différents supports de communication.
- Voulez-vous savoir comment accéder au service SFR TV ?
- Avez-vous besoin d’une assistance pour l’installation de votre matériel SFR TV ?
- Souhaitez-vous obtenir des conseils en ligne sur les différentes chaînes accessibles sur SFR TV ?
- Désirez-vous joindre le service client de SFR TV par téléphone, email ou courrier postal ?
Retrouvez, ci-dessous, les différentes manières de contacter le service assistance SFR TV.
SFR TV : programmes de télévision disponibles via internet
SFR propose aux amateurs de programmes TV son service de télévision SFR TV. Lancé en 2004, il délivre des programmes de télévision par le réseau téléphonique d’internet haut débit (ADSL/VDSL) ou internet à très haut débit (fibre FTTH ou FTTLA).
SFR TV propose divers bouquets TV, mais aussi des packs TV dont la sélection de chaînes varie en fonction des offres internet souscrites. Grâce aux offres SFR TV, vous pouvez avoir accès jusqu’à plus de 200 chaînes de télévision dans tous les domaines : généraliste, sports, musique, cinéma, information, jeunesse, etc.
Le service SFR TV est proposé sur plusieurs autres plateformes que le décodeur TV. Ainsi, l’application SFR TV est disponible sur Android, Bada, iOS, Windows Phone et BlackBerry pour smartphone et tablette. Elle est aussi accessible sur Windows 8 et via un navigateur équipé du plugin Adobe Flash.
Ainsi, pour regarder la télévision sur Internet avec SFR, vous devez souscrire une des offres Internet commercialisées par l’opérateur. Vous avez également accès à une trentaine de radios généralistes, thématiques, locales ou musicales, en stéréo et qualité numérique.
Avec l’application SFR TV, il vous est possible de revoir vos programmes préférés avec la TV à la demande. Vous pouvez également piloter votre TV à distance et bien d’autres services depuis votre smartphone ou tablette.
Les différentes manières de joindre le service client de SFR TV
Il existe différentes manières d’entrer en contact avec le service client et le service assistance de SFR TV. Cependant, la manière la plus simple pour obtenir une réponse est la communication téléphonique.
Contacter un conseiller du service clients de SFR TV par téléphone
Vous pouvez alors contacter un conseiller client SFR TV et obtenir une assistance en composant le 1023 du lundi au samedi de 8h à 20h. Si vous cherchez à joindre le service technique, ce dernier est joignable 24h/24 et 7j/7.
Pour ceux qui ne sont pas encore client SFR, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 18, si vous souhaitez souscrire un abonnement SFR. Il est possible également de demander à être rappelé gratuitement, pour ce faire, suivez ce lien : https://rappel.echosdunet.net/sfr/new.
Joindre l’assistance de SFR TV en ligne
N’hésitez pas non plus à jeter un œil au forum SFR. Vous y trouverez les demandes et questions de nombreux clients. Par ailleurs, vous pouvez aussi y poster vos propres questions, auxquelles des conseillers SFR répondent régulièrement : https://forum.sfr.fr/.
Écrire à SFR TV : l’adresse postale (réclamations, courrier au siège social de SFR TV)
Pour toutes réclamations concernant l’offre SFR TV, il est conseillé de contacter le service client SFR par courrier postal à l’adresse suivante :
Service Client SFR
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20
Pour entrer en contact avec le siège social de SFR, écrivez à l’adresse ci-dessous :
SFR
1 Square Bela Bartok
75015 Paris, France.
Numéro de téléphone du siège social de SFR TV (hors requêtes service clients)
Appelez le numéro de téléphone suivant pour joindre les services administratifs de SFR : 01 85 06 00 00.
Contacter l’assistance et le service clients de SFR TV en ligne ety via les réseaux sociaux
Sur le site internet SFR, vous pourrez aussi trouver une assistance en allant à la rubrique « Assistance ».
Les réseaux sociaux vous permettent aussi d’entrer en contact avec le service client SFR.
- Facebook : https://www.facebook.com/SFR#sfrintid=FS_Facebook
- Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
- YouTube : https://www.youtube.com/user/LeForumSFR/featured.
Télécharger l’application de SFR TV : les liens disponibles
Accédez également à toute la TV de SFR depuis votre smartphone et votre tablette via les applications mobiles SFR TV.
- Androïd : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.mobiletv
- iOS : https://apps.apple.com/fr/app/sfr-tv/id309187846
- Windows : http://appliscope.sfr.fr/content/iphone/sfr-tv#sfrclicid=S_hub-appli_layer-sfr-tv-appstore.
