AMAZON PRIME VIDÉO | VOD | Livraison express (numéro de téléphone, assistance)
Le géant de l’e-commerce international, Amazon à développé son propre service de vidéo à la demande ou VOD, offert à ses clients déjà abonnés au service de livraison express d’Amazon Prime. Ainsi, des centaines et centaines de séries TV, films, dessins animés et autres programmes inédits sont accessibles pour les abonnés, faisant d’Amazon Prime Video le principal concurrent de Netflix ou de CanalPlay.
- Désirez-vous connaitre l’adresse postale d’Amazon Prime Vidéo, Amazon Prime Reading ou d’Amazon Prime Music ?
- Voulez-vous joindre les équipes du service clients d’Amazon Prime Vidéo par téléphone ?
- Recherchez-vous toutes les coordonnées d’Amazon Prime (numéros de téléphone, emails, etc) ?
- Comment contacter l’assistance d’Amazon Prime via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc) ?
Nous allons vous accompagner dans vos requêtes concernant les différents services de médias inclus dans Amazon Prime : Prime Vidéo, Prime Reading, Prime Music et la livraison express par Amazon.
AMAZON : l’assistance de Prime Music, Prime Vidéo et Prime Reading
Amazon Prime et ses services de VOD et streaming : comment cela marche ?
Le service de vidéo à la demande d’Amazon est présent dans la majorité des pays de la planète. Il propose divers programmes films et séries de télévision en streaming, à la location ou un achat.
La majorité des programmes américains proviennent d’un accord de licence entre Amazon et le média HBO, l’un des leaders en terme de productions vidéos aux USA. Arrivé en France à la fin de l’année 2016, Amazon Prime Vidéo est composé de quatre catégories : Prime Vidéo, Buy Vidéo, Rent Vidéos et Vidéos Direct qui permet de partager du contenu sur les réseaux sociaux.
À l’origine, le service Amazon Prime est l’offre de livraison express d’Amazon qui permet de recevoir sa commande en un jour ouvré en France métropolitaine.
Amazon Prime : créer, accéder et modifier son abonnement
Pour accéder aux différents services proposés dans l’offre Amazon Prime, dont la vidéo à la demande, connectez-vous tout simplement sur le site d’Amazon à l’adresse : amazon.fr. Vous trouverez un onglet situé en haut de page vous proposons de commencer un essai gratuit de 30 jours. Si vous êtes déjà abonné(e), connectez-vous en entrant vos identifiant et mot de passe, et dans votre espace client, vous trouverez l’accès à Amazon Prime.
Selon les articles que vous aurez ajoutés à votre panier d’achat, amazon vous proposera dans certains cas, une livraison le soir même de la transaction. Pour cela, votre code postal doit être éligible.
Si vous recherchez des coordonnées complémentaires pour pouvoir effectuer votre recherche concernant une assistance, vous pouvez également vous rendre sur cette plateforme en ligne.
Contacts d’Amazon Prime : adresses postales, emails et numéros de téléphone de l’assistance et service clients
Contacter le service client d’Amazon Prime en ligne
Pour contacter l’assistance d’Amazone prime, rendez-vous sur ma page contact accessible à l’adresse suivante : https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_anchor?ie=UTF8&nodeId=508510.
Vous pourrez alors choisir l’une des requêtes : suivi de commande, retour et remboursement, assistance pour votre utilisation d’Amazon sur tablette, ordinateur ou smartphone et, évidemment, de l’aide pour tous les services d’Amazon Prime, Prime Vidéo ou vidéo à la demande, streaming, etc.
Numéro de téléphone d’Amazon et de Prime Vidéo : appelez un conseiller
Pour contacter un conseiller d’Amazon par téléphone et obtenir une réponse pour toutes questions concernant Amazon, Amazon Prime, Prime Music, Prime Vidéo France ou Amazon Reading, composez le numéro de téléphone suivant : 0 805 10 14 20.
Un conseiller prendra votre appel tous les jours de la semaine, du lundi au samedi, de 6 heures du matin à minuit et le dimanche entre 10 heures et 19 heures. Cet appel est non surtaxé.
Les autres coordonnées pour joindre l’assistance et le service clients d’Amazon Prime et Amazon Vidéo
Utilisez le formulaire de contact pour envoyer un courrier électronique à l’assistance d’Amazon. Pour cela, connectez-vous et accédez à votre espace personnel. Vous trouverez un onglet contactez-nous qui vous mettra en relation avec l’assistance d’Amazon pour toutes vos questions concernant les offres Amazone Prime, Prime vidéo, Amazon Reading ou Vidéo Direct.
Pour suivre et contacter Amazon via les réseaux sociaux :
- Page officielle d’Amazon sur Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Amazon.fr .
- Compte Twitter d’Amazon : https://twitter.com/amazon?lang=fr
- Compte Twitter Prime Video France : https://twitter.com/primevideofr
- Compte Instagram d’Amazon : https://www.instagram.com/amazon/?hl=fr .
7 réponses
JAI EU UN PRELEVEMENT DE 11.99e le 14 MARS 2022. JE N’AI JAMAIS DEMANDE A SOUSCRIRE SUR AMAZON PRIME.
DONC DONNEZ MOI LA PROCEDURE SVP PAR MAIL
j’aimerais savoir si en étant abonné à amazon prime on pouvais recevoir amazon prime video comment éventuellement procédé, combien sa coûte.
Bonjour, Grâce à Amazon Prime, j’ai pu regarder quelques vidéos sur Amazon Prime Vidéo, j’ai également pu commencé la série « LA SERVANTE ECARLATE » ou « The HANDSMAID TALE » SAISONS 1 & 2, et telle est ma surprise je ne peux pas regarder la saison 3. Ca m’oriente vers OCS quii au bout de 7 jours soit disant gratuits m’oblige à être abonnée ensuite à 11,90 € mensuel. Je n’ai pas les moyens malheureusement d’une telle mensualité… C’est immonde des pratiques pareilles. Je ne pensais pas Amazon capable de telles pratiques. Je suis extrêmement déçue. Il va s’en dire que je ne vais pas continuer la série, tant pis pour moi…
Bonjour, j’ai reçu aujourd’hui un courrier me disant que je dispose d’un abonnement prime vidéo alors que je n’ai jamais souscrit à cet abonnement, je vous demande donc de me désinscrire.
JE N’AI JAMAIS SOUSCRIT D’ABONNEMENT A AMAZON PRIME VIDEO… VEUILLEZ DONC ME DESINSCRIRE A CET ABONNEMENT. MON TELEVISEUR N’EST PAS RELIE A INTERNET ET JE NE PEUX DONC VISIONNER LES FILMS QUE VOUS ME PROPOSER.
MESSAGE DU 2 FEVRIER 2020
MARIE BERNADETTE
Bonjour, je ne comprend pas pourquoi j’ai été débité de 49 € alors que je n’ai pas renseigné mes numéros de carte bancaire. De plus, sur votre site, on me dit que je ne suis pas cliente Amazone Prime Vidéo. S’agit t – il d’une ARNAQUE. Merci pour votre réponse au plus vite.
bonjour je suis abonné a Bouygues et j ai Netflix mais je m en lasse comment puis je souscrire a Amazon prime vidéo????
BIEN CORDIALEMENT
Stéphane